3.比菜肴，可口的配餐自然也是争夺乘客的法宝。国航、海航请来台湾厨师主理“台胞”飞机餐，而南航则配出了颇具特色的“台湾版”飞机餐。上航则专门为台湾小乘客准备了25份儿童餐和两份婴儿餐。
4.比沟通，丰富多彩的闽南语广播和娱乐节目加深了乘客与机组人员的亲情沟通。南航、海航和厦航利用方言优势，用闽南语广播和闽南语节目为台胞服务；国航在包机客舱里开起了春节联欢会，准备了猜谜、诗句接龙等娱乐节目。
5.比惊喜，意外的惊喜更是让台胞们记住了他们所乘坐航班的航空公司。国航专门为台胞订做了观赏金盘和其他富有民族特色的小礼品；东航将来自云南等13个省市的具有民族风情的特色纪念品和土特产送给了乘坐包机的台胞。
6.比接待，地面接待服务也是部分航空公司的拿手好戏。在这方面，上海的两家航空公司走在了前面。在浦东国际机场的值机区域、头等舱休息室、VIP和头等公务专车等处，都有身着唐装的东航地面服务人员为包机乘客提供咨询引导等服务；上航则在浦东机场专门辟出“D岛”的10个值机柜台为“台商春节包机值机专柜”，并打出欢送横幅，悬挂出“灯笼、中国结”等。这样的软广告不仅吸引了台胞的注意，机场的其他乘客恐怕也对上航“记忆犹新”了。
第三张牌：“超值”之旅
不论是南航的“亲情中转”服务，东航的“相约明天”主题活动，还是国航和海航的慈善捐赠，在安全与优质服务的大前提下，各航空公司都在利用销售手段提高着自己的知名度。
在安全与优质服务的大前提下，各航空公司也在利用销售手段提高着自己的知名度。
1.南航为包机直航推出了“亲情中转”服务。凡搭乘南航飞机，经广州中转台北的乘客，广州——台北前的航段机票将全部免费；同时将其“亲情速递”服务拓展至台湾，方便无法返乡的台商同样能与亲人团聚，在大陆过春节。针对无需搭乘飞机中转的台商旅客，南航则推出了买直航包机机票，获赠广州至海南或广州至桂林机票的“亲情套餐”。南航此举一经推出，得到台胞积极响应。广州直飞台北台商春节包机机票从1月22日公开销售后便迅速升温，其直飞机票不仅在广东省内热销，就连重庆、成都等地的台商协会也与南航方面联系，乘坐南航包机返乡。
