沟通的艺术

   2023-05-12 互联网3970

当你问是谁说的时候,别人不告诉你,你要尊重他。

其他原则

1。多听,多想,多看,少说。站在不讲话的立场来讲。老板反对你的时候只是在试你,不是表示不同意。

2。中国人找人研究,商量,不是想听他意见,而是给他面子,争取他的同情,支持。3。不要小看任何人,人人是贵人,那你就是贵人。

4。随时看反应,随时去做调整。话讲到差不多就不能讲了。当你告诉对方很细腻的时候,你就是在告诉对方你是一个外行。

5。该讲的话不一定要抢先讲出来,等到对方想听的时候才讲出来那才高明。

一个人的前途往往决定在开会的时候。

开会的时候充分准备,但不会自己去讲,让自己的顶头上司去提。

把最好的点子贡献给自己的直属主管。

我们不是会而不议,我们是要做到会而不议。要实质上的会而不议,而不是形式上的。

开会的时候很难沟通,会前很容易沟通。应该预想到会上你的提案有哪些阻力,事前就去解决。临时再解释已经来不及了,要事先去排除阻力。

做到会而不议。

议而不决。只要开始有意见,就不能去裁决。让人们在会议之外去解决。 

第五集 沟通的流动方向一、下情上达

问题:别长时间都不去请示,(你不把他放在眼内,都自己做决定);也不要频繁去请示,(大小事情都请示,他会很烦,怀疑你是不是在推卸责任)。

无过无不及。

只要你的上级不支持你,你有天大的本事都没有用。不怕官大,就怕他管到你。

(1)除非你的上级想听,不然你就不要讲。

(2)向他报告的时候,报告事实还是自己的看法?如果人和事的比重,人比较重要,就先讲人;反之就先讲事。得站在上级领导的立场想,要先讲对方想听的东西。如果报告完了,上司有不同意见,不能顺着上司的意见。不说则已,一说要合理的坚持。过分的坚持叫做刚愎自用;不坚持叫做毫无信用。有3分把握,做3分坚持,有7分把握做7分坚持,有10分把握,一直坚持。信用是坚持出来的,叫做经得起上级的考验。听了上面的话如果有意见,千万不要当面顶撞。凡是对上面立即反应的就叫顶撞。自己错误自己改,他很有面子;你改他,他很没有面子。可以相隔一小段时间再去说意见。

 
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