三、内部沟通到位。生产商进行渠道规划或转型,离不开纵向沟通与横向沟通。纵向沟通就是与渠道价值链上各渠道力量的充分沟通,而横向沟通则是知生产厂商内部各职能部门之间的深度沟通,沟通要“横向到边,纵向到底”,使横向沟通服务于纵向沟通。
四、资源整合到位。生产商对资源的整合应该是一个立竿见影的“快拳”,这不但是给自己信心,更是给渠道链执行层、基层以信心,否则将导致渠道模式的混沌状态,甚至导致渠道战略的失败。其实,这也是资源调度和应用问题,必须把有效资源输出给执行层、基层渠道力量。
生产商在上述基础工作到位后,可参照下面“八字诀”,结合贴身化服务模式,推进渠道模式对接:
一、讲。即对渠道力量进行前期思想动员,以明确渠道战略的意义和价值,争取意识转变和行动配合,具体应该包括以下内容:市场形势、战略意义、新渠道模式下的利益与机会等;
二、教。执行层、基层人员素质可能难于完美执行渠道战略,生产商有必要提供必要的培训与指导,提供保姆式、教练式、顾问式服务,培训内容包括渠道模式特征、盈利模式、渠道策略操作方法等;
三、助。不仅仅是培训、指导,生产商还应.派员跟踪执行,尤其对基层的跟踪,提供必要的协助,诸如协销(分析市场、协助谈判、解决问题等),这是贴身化服务的基本要求;
四、奖。对执行到位、按照既定时间完成目标的渠道商,根据政策予以奖励,作为激励,并做到兑现方式、兑现数量、兑现时间诚信,增强信任度,树立自信心;
五、砍。经过初期思想教育和培训后,对拒绝执行渠道战略的渠道力量予以“处理”,以增强渠道的可控性。这已是绝大多数生产商的共识,诸如屈云波在科龙、董明珠在格力都曾经“斩杀”顽抗而又具有一定势力的经销商;
六、补。对在执行渠道战略过程中,基层渠道力量产生巨额投入或造成损失者,生产商应采取各种形式的补贴(如实物、现金、广告等),共同渡过“困难期”;




