经济观察报：具体到中国的企业，它们在当今的全球竞争环境里应该做些什么样的准备？
戴颐安：我想答案与我提供给任何希望参与竞争的公司的答案是一样的。非常重要的是，在竞争中企业必须要了解其竞争优劣势所在，做到知己知彼。企业需要认识到为什么能够成功，为什么不能够成功。另外，企业对竞争要有全面的认识竞争不应该仅仅是产品的竞争或者是成本的竞争，还必须在品牌和分销方面进行投入，尤其需要对管理能力进行投入。许多中国企业需要加强管理能力的建设，在竞争中，管理资源和财务资源是同等重要的。在麦肯锡，我们有一种说法：先提高生产技能，之后才能扩大业务规模(Skill up before you scale up)。
我还想强调的是，如果中国企业走向国际，其他国家的企业会要求中国企业遵守全球游戏规则，例如，统一知识产权标准非常重要，另外，公司治理在全球竞争过程中也成为一个越来越重要的问题。我们非常尊重中国、意大利和德国等各国企业的行为方式，但现在出现这样一种情形，如果要全球化，标准也要趋向全球性比如说会计准则、董事会议规则、决策流程以及股权等等都要趋同。我前面提到了解全球最佳做法的重要性，麦肯锡能帮助中国企业了解那些最佳做法。它不仅仅与生产、管理技巧等有关，它还与治理有关，与法律有关，与最佳做法有关。所以全球做法实际上包括了很多重要的方面，依我看，中国企业要走向世界就需要进行多方面、多渠道的了解。
经济观察报：你对想实现跨国经营的中国企业有何建议？中国公司如何在跨国经营与在中国“家乡市场”保持优势之间实现战略平衡？
戴颐安： 首先声明，我以下的回答并不是针对哪家具体的企业。总体来讲如果一个企业要进军国外进入新的市场首先要了解取得成功的基础是什么。许多西方企业都在说中国市场竞争多么激烈，实际操作中有多么困难，实际上美国的市场也是很难做的所以中国企业要了解，在国际市场不但要做好产品同时必须熟悉当地市场，需要了解销售和分销了解国外的风俗习惯和文化了解当地的行事方式，如同西方跨国企业需要了解中国一样。熟悉情况真的有效，并且能起到非常关键的作用；其次，要明白竞争会使其他企业感到紧张，他们的反应也是会非常激烈的所以说中国企业在投入前必须做好资源上和心理上的充分准备。至于资源方面联盟和合资企业将继续有所作为在新市场吸引必要资源的方法之一就是联盟。联盟始终是难以管理的，但不管怎样，它不失是一种办法。
