队伍之外,还有市场信息。姑且不去想象客户经理的设立会不会让分销商们感到别扭,但是大客户信息共享的提出,多少让分销商们心里感觉有些不快。毕竟,这是一个企业的商业秘密,分销商们都交出来了,还能剩些什么?
多方均衡,新政可圈可点
质疑归质疑,且不去追究集成分销的提出是出于联想的长远战略还是权宜之计,对于联想这项新政的提出,还是有很多可圈可点之处。
首先,向下“虚拟整合”的提出,是渠道管理创新的一次尝试。通常对于PC整机生产企业而言,实现与上游供应商的虚拟整合难度并不大,因为在原料供应商和整机制造商之间的环节上,作为客户的下游企业总是站在产业链砍价优势的一方。而要实现整机制造商与分销商和经销商的整合,难度则非同小可。毕竟,在这个环节上,渠道才是产业链砍价优势的一方。除非,所有事情你自己都做全了—直接投资建立自己的分销渠道。但这是件几乎不可能的事情,直接投资的成本和管理的成本是任何一个PC企业都难以承受的。戴尔做到了前者,而联想在尝试后者。
其次,集成分销的提出,反映了联想在营销思路和营销理念上的转变,联想渠道管理思路逐渐清晰。正如联想COO刘军所说:“所谓直销和分销的划分完全是陈旧的概念。在最新的市场变化中,随着竞争态势的复杂化,企业真正操作的手段和理念已经远远超越了所谓的传统分销、直销概念。无论是直销还是分销,你都要想怎么样为企业设计符合企业自己业务的价值链,怎么样去设计商业合作伙伴的关系,为我们的最终客户服务。这是整个价值链的核心,也是联想一直抓住的核心目标。”
其三,集成分销一定程度上可以减少厂商对渠道的依赖性,增加厂商对市场信息及时反馈的能力。从集成分销的模式上看,无论是服务于大客户市场的客户经理加服务商和客户代理商模式,还是服务于中小客户市场的分销商加零售商、分销商加经销商模式,都在很大程度上压缩了渠道的长度,强化了联想对渠道的掌控能力和对市场的反应能力。并且这种模式还加强了联想对二级渠道的管理力度,削弱了分销商对终端的掌控能力。




