问: 迄今为止，你对中国与 WTO 相关的变革的执行情况是否满意？
答: 我们很满意，中国现在对 WTO 的认识越来越深了。但目前在一些与外国联系比较多的城市推广得比较快，而西部、东北等地区对 WTO 认识还不多。当然，它们的态度还是非常好，我们应该去推动这些地区。以前美国商会与政府合作在很多大城市做 WTO 的研讨会，这种方式很好，但最近研讨会少了，尤其是在比较偏僻的地区。我觉得还是应该多做一些，不仅要有政府官员参加，而且企业家也要参加交流，增加了解就等于增加了机会。
沟通是双向的，以前都是国外的人来主动沟通，国内比较消极；现在我觉得中国人应该自己来干，主动沟通，这样中国企业才真正了解他们在哪些方面需要突破。当然，如果这些活动国外的公司也愿意配合，就比较方便了。
问: 从中国加入 WTO 以来，以你来看，中国企业在管理方式方面有哪些变化？
答: 国外的大公司多数是上市公司，上市之后有很多要求，但国内的公司即便上市后，要求仍然不够严格。严格要求的影响不是消极的，而是积极的。我觉得国内企业管理太个人化，缺少系统化，上市公司的要求就是系统化，不能个人化。投资不能投在个人身上，而要投在这个行业、这个企业以及它的产品、市场和品牌上。国内企业的非个人化、系统化，将是它们进行国际竞争必走之路。
举个例子来说，在跨国公司里，花的每一分钱都是有人审过的。比如，我 在这里做总裁，也不是我一个说了算。首先，我做的事必须符合公司的章程。其次，我的老板要审，而在跨国公司没有一个人没有老板，就是我们的 CEO 也有人监督他。首先是对其决策的监督；然后是即使决策方向对了，还要看他做事的方式合不合法，如果不合法也是不行的。而中国企业的管理制度往往不健全，因此会发生失控的情况。其实，在由个人化转变为企业化的过程中，很容易发生失控的情况，因此制度要尽快建立，人才要尽快培养，让他们拥有更多的责权，让他们获得这方面的经验。
