上述管理者所设置的“囚徒困境”是一个随手掂来的例子,不幸的是,这样的例子在企业中随处可见。管理者在激烈的市场竞争中,除了要应对外部压力,在企业内部,往往还要应对这一部分职工与另一部分职工、企业的当前利益与长远利益、国家和企业、所有者与雇员、原料供应商与终端客户等等左右两方面的压力。管理者为了减轻压力,往往在他们之间设置种种“囚徒困境”,虽然可以得计于一时,对企业的发展是非常不利的。反过来说,要想真正为企业找到稳健的出路,必须避免设置“囚徒困境”的不正当管理,只有遏制“囚徒困境”中的不正当倾向,才能结出企业稳健发展的正果。
在持续发展中进行无悔的选择
摆脱“囚徒困境”式的竞争惯性,避免设置“囚徒困境”式的管理小环境,是对中国式管理的考验,而更重要的考验是管理者在处理自身利益时能否从“囚徒困境”中走出来,既在事关个人利益时,做出一定程度无私的选择后而绝不感到“后悔”。
解决“囚徒困境”难题的“纳什均衡”原则,指得是一个不会令人后悔的结果,不管其他人怎么做,各方对自己的策略选择都很满意,尽管这是一个自私的结果也在所不辞。管理者履行职责,为企业的发展积极寻找出路往往也有自己的特殊利益在其间。只不过他按照约定的规则和份额获取个人特殊利益是正当的,除此之外想更多的牟取则是不正当的罢了。管理者在企业既定的“蛋糕”中想占有更多的份额时,就要与企业的其他利益相关者进行博弈,便会身不由己地进入“囚徒困境”,于是就产生了“有权不用过期作废”的心态,产生了“49岁现象”、“59岁现象”等等。例如一个管理者使得濒临倒闭的国有企业起死回生,成为一个利税大户、“航空母舰”,而他的所得只是菲薄的工资,当他濒临离职或退休之际,必须将自己的管理权交出来,他可能就会感到非常“后悔”,后悔自己当时没能“大捞一把”,这就是一种陷入“囚徒困境”中的心境。




