企业通过参与市场竞争获取价值,内部管理上的所有创新皆服务于市场的动态需求,所以管控变革方案的设计必须体现企业经营业务的特殊性,能够对市场的变化保持敏感性和灵活性。管控模式必须为公司与客户之间的业务关系提供良好的支持,合理的设计总部与业务单元的集分权关系,使公司既能够对客户的需求做出准确及时地反应,又能够有效地控制业务风险。
针对公司业务体系所具有的紧密的产业链关系的特点,及公司所面对的市场中存在客户与竞争对手“二位一体”的特点,我们提出在公司总部层面建立客户资源管理平台,统一管理客户资源,协调公司不同产品的销售政策,实施产销分离,追求公司总体利益的最大化。
强调以市场为导向的运营管理
促进核心业务
设计管控模式,首先要对公司的业务进行分类,明确核心业务与支持业务,界定现有重点业务与未来的重点业务。在这方面可使用诸如波士顿矩阵等工具。公司针对不同的业务,应体现差异化管控,追求管理资源的有效配置,提高总体运营效率,推动核心业务的发展。同时,合理规划公司现有业务重点与未来业务重点,设计与其相匹配的管控模式。
加强对核心业务的管控[3][4][下一页]
符合人员现状
管控模式变革成功与否的关键环节就是管控方案与企业人力资源现状之间的匹配性,员工在能力、意识、价值观念等方面应与管控变革相适应。传统国有企业多采取以集权为主的管控模式,并形成相应的企业文化,面对激烈的市场竞争和西方管理思想的涌入,进行了以从集权到分权为主导思想的管控模式调整。
我们在为国有企业类客户提供咨询服务的过程中,部分客户倾向于采取激进的充分授权管控方式,为有效控制变革风险,我们为客户设计了过渡方案,分步推进、稳妥实施。
管控方案设计要符合人员现状
细化管理流程




