巡视职能部门：市场部
巡视内容：终端检查、售点状态了解，业务员终端考核。
巡视周期：先期执行可每月/周期，执行成熟后可调整为每季度/周期。
3．终端环境
（1）终端建设
核心策略：终端辐射。产品策略、品牌个性、服务、传播、推广、销售实现和信息回馈大部分借助终端得以表现。
终端VI体系的导入和实施。在终端整体设计风格和标准色上统一，终端配备各种不易损耗物品和印刷品，在专卖店或有协议店面配备灯箱、店招、授权书、吉祥物等；所有终端都要配备宣传单页、服务建议书、标签等。
VI体系的导入是为了终端识别的统一和集中，避免造成信息资源的浪费，体现“用一种声音”说话的威力。
（2）产品组合与产品的展示
口碑传播、良好推荐甚至形成购买
产品组合：将产品按类别、规格、等级等因素进行划分和组合，在售点上给顾客以选择的标准与便利。
产品实行生动化摆列展示。
（3）专业推荐——和装修公司的联合效应
与装修公司进行信息互换，关联业务互相推荐。
花色
4．服务工程——快乐天使
（1）、A品牌瓷砖“快乐天使”服务工程
当“服务”的观念已经被瓷砖行业接受并使用的时候，却很有少厂家提出这个概念，那么，谁先提出，谁就领先了一大步!当把“服务”由单纯处理顾客投诉上升到售后跟踪服务的时候，她的内涵已经由被动变成了主动，主动总是容易让人感动的，尽管也许会有点欠缺!我们设立服务工程的理念为：时刻贴近顾客，为顾客提供售前、售中、售后的全方位跟踪服务!塑造一卡通人物托比来担任品牌形象代言人。
消费者购买瓷砖之后，来自产品品质老化、保养不得法等问题将接踵而来，这些问题常常困扰着他们，如何帮消费者消除是一个现实的问题。“快乐天使”服务工程将着手改变这一现状。服务工程将A品牌的代言人托比进行更深层次的有效应用，塑型为“快乐天使”，寓意A品牌人将走进千家万户，彻底解决消费者面临的现实问题，让消费者尽可放心地购买A品牌瓷砖，保证了他们对居室生活的尽情享受，而不必为产品品质老化、保养不得法等问题去分神。
