我第一次遇见史蒂芬-柯维是在2001年,他想见面和我谈谈他的想法。与他握手的感觉很温暖,仿佛被一副你已戴得熨帖无比的棒球手套包裹,之后我们长谈了两小时。史蒂芬先提问题,他问了许多问题。这位大师、当代最有影响力的思想家之一坐在那里,而他却希望向一个比他年轻25岁的人学习。
会谈中,我趁机问了个自己好奇的问题:“你是如何构思出《高效能人士的七个习惯》(The 7 Habits)这本书的?”
他答道:“不是我想出来的。”
我问:“那你的意思是?这本书可是你写的。”
“没错,书是我写的,但这些规律远在我写之前就有人知道,”他继续说道。“它们更像是自然法则。我所做的工作就是把它们收集起来,总结给读者看。”
从那时起,我开始理解为什么这本著作产生了如此巨大的影响力。柯维花了超过30年的时间开展研究、实践、教学、提炼观点,最终浓缩成了这本书。他并不想借用这些法则追名逐利,而是希望传授这些法则,让它们为人所理解。在他看来,提出“七个习惯”并不是为了自身的成功,而是一项服务他人的行为。
所以,当咨询公司FranklinCovey的董事长鲍勃-惠特曼打电话问我能否为《高效能人士的七个习惯》的25周年版本作序时,我首先再次通读了全书。这本书1989年首次发行后不久,我曾有幸拜读此书,而如今重温其中的内容对我而言不啻于一种恩赐。我还想再一次确定:是什么让它成为了经久不衰的经典?我认为有四个因素造就了本书罕见的高度:
1、柯维为他统一的概念体系构建了一个“用户界面”,通过柯维强大的写作能力,这些概念能够轻易被读者理解。
2、柯维专注于永恒的法则,而不是单纯的技巧或转瞬即逝的潮流。
3、史蒂芬-柯维写的主要是塑造品格,而不是“赢得成功”——因此能够让读者不仅成为更高效的个体,还能成为更好的领导者。
4、柯维本身就是一名第五级领导人,谦逊地看待自己的不足,同时决心将自身所学广泛地传播。
史蒂芬-柯维是一个大师级的组织者。我认为,他对个人效能领域的意义类似于图形用户界面对个人电脑的意义。在苹果(Apple)和微软(Microsoft)之前,几乎没有人能在日常生活中使用电脑。那时的电脑没有易于操作的用户界面——没有鼠标、没有友好的图标、没有屏幕上的窗口,更不用说触摸屏了。但是通过Macintosh和之后的Windows,大多数人们终于可以利用屏幕后面微芯片的力量。
与此类似,从本杰明?富兰克林到彼得?德鲁克,个人效能领域积累了数百年来的真知灼见。但它们从未被整合成一个统一的、易于理解的体系。柯维在个人效能领域创造了一个类似Windows的标准操作系统,让它变得易于使用。事实证明,他是一位非常优秀的作家,善于讲短故事、巧妙地利用概念上的文字双关。我不会忘记第1章中那个地铁里的男人管不住尖叫的孩子的故事(和它背后的道理),也忘不了灯塔、错误的丛林,还有金蛋的类比。
他的一些概念上的包装起到了极好的效果,不仅描述了他的概念,同时还这些概念的应用具有很好的指导作用。“双赢思维。”“知彼解己。”“以终为始。”“要事第一。”他通过人们的奋斗故事——抚养孩子、建立婚姻、与朋友做生意——来讲授习惯、告诉人们如何培养这些习惯,让这些理念更容易被人理解。
他体系内的理念不会受到时间的影响。它们是法则。这就是这些理念能够发挥作用、能够为何要球不同年龄的人们所接受的原因。在一个不断改变、分裂、混乱、无情而充满变数的世界,人们渴望能有一个定位点、一系列构念,在他们面对动荡时给予他们指导。
柯维相信永恒不变的法则确实存在,寻找它们并不是什么愚蠢的事,而是英明的做法。他反对那些从屋顶上传来的观点:“没有什么是神圣的,没有什么永垂不朽。在这个不断变化的世界,构建的一切都无法持久!一切都是新的!过去的一切都无法用于现在!”
我自身的研究关注于这样一个问题:“是什么让一家伟大的公司长盛不衰——为什么一些公司能从‘优秀’蜕变为‘伟大’(而其他公司不行),为什么一些公司基业长青(而其他公司逐渐倒闭),为什么一些公司在混乱中茁壮成长?”我们的重要发现之一是“保持核心/促进发展”的理念。面对不断变化的世界,如果没有保持一套核心的法则用以作为建设基础、担当定海神针、提供正确指引,公司就不可能实现蜕变,也不可能保持真正的伟大。
与此同时,如果不促进发展——改变、更新、完善、无畏地追求困难的远大目标,也没有哪家公司可以保持繁荣。当你把“保持核心和促进发展”这两点结合起来,你就会发现让一个公司或组织生生不息的神奇的辩证关系。柯维在个人效能领域发现了类似的情况:首先建立一套强大到不受持续剧变所影响的核心法则;与此同时,不断地追求完善和更新。这个辩证关系让个人能够保有坚如磐石的基础,同时得以在人生中不断进步。
不过我认为,让《高效能人士的七个习惯》这本书不仅实用、而且意义深远的最重要的一点,是它对塑造品格、而不是“赢得成功”的强调。没有法则,就没有效能;而没有品格,就没有法则。我在撰写这篇前言时正要结束在美国西点军校(United States Military Academy at West Point)领导力研究1951班的执教工作。我个人认为,西点军校的核心理念之一就是,伟大的领导能力首先是一个品格问题——领导能力主要是一个函数:你是谁,这是你做一切事情的基础。如何打造领导者?首先要塑造品格。因此我认为“七个习惯”不仅关乎个人效能,还关乎领导力的培养。
我回顾调查中研究的一些特殊的领导者时,惊讶地发现柯维的法则在许多人的故事中都得到了验证。我们不妨来关注一下我最喜欢的一个案例:比尔-盖茨。近年来,人们很流行把比尔?盖茨这类人所取得的巨大成功归因为运气好,认为他们在正确的时间出现在了正确的地点。不过如果仔细想一想,这样的论述就会土崩瓦解。当年,《大众电子》(Popular Electronics)以“牛郎星”作为封面,宣布第一台个人电脑诞生的时候,比尔-盖茨与保罗-阿伦合伙成立了一家软件公司,并为“牛郎星”编写了BASIC语言。
是的,盖茨正好在那时掌握了编程,但是其他人也会——那些在加州理工学院(CalTech)、麻省理工学院(MIT)和斯坦福大学(Stanford)的计算机科学和电子工程的学生们;那些在IBM、施乐(Xerox)和惠普(HP)工作的老练的工程师们;还有政府研究室里的科学家们。成千上万的人在那时都可以做比尔?盖茨做的事情,但是他们没有做。盖茨当即就采取了行动。他从哈佛(Harvard)退学,搬到了阿尔伯克基(“牛郎星”的所在地),开始没日没夜地编写电脑代码。在那个历史时刻,把比尔-盖茨与其他人区分开的并不是运气,而是他在恰当时机采取的积极主动的行动(习惯1:积极主动)。
微软成为一家成功的公司后,在他的宏大理念:“人人桌上都有电脑”的指引下,盖茨扩大了他的目标。随后,盖茨和他的妻子创立了盖茨夫妇基金会(Bill & Melinda Gates Foundation)。他们有着远大的目标,比如在地球上根除疟疾。正如他在2007年哈佛的毕业典礼上所言:“梅琳达(盖茨的妻子——译注)和我面临着共同的问题:我们如何利用手上的资源,为最多的人们做出最大的贡献。”(习惯2:以终为始)。
真正的法则意味着要用我们最好的时间来做最重要的事情,也意味着不要在“最好”这个概念上墨守成规。“每个人”可能都会说完成哈佛的学业对年轻的比尔-盖茨来说是最重要的事。然而,他为自己的使命倾注了全部努力,不在乎好心人投来的反对目光。建立微软后,他将全部经历投入了两件首要的事情:招揽最好的人才,努力开发几款大型软件;除此之外的其他任何事情都是次要的。
盖茨第一次在晚餐遇见沃伦?巴菲特时,主人邀请所有在座者给出自己心目中的人生中最重要的品质。如爱丽丝-施罗德在她的《滚雪球》(The Snowball)中所说,盖茨和巴菲特都给出了同一个词作为答案:“专注。”(习惯3:要事第一)。
盖茨与第四个习惯(习惯4:双赢思维)的关系有一些复杂。乍看之下,盖茨似乎是想赢怕输的性格,一个凶猛的斗士,无比害怕公司垮掉,以至于还撰写了一份“梦魇”备忘录记下微软垮掉的情形。行业标准的竞争中只能有极少部分大赢家和大量输家,而盖茨从来没想过让微软脱离赢家的行列。不过更仔细地观察之后,你会发现他很善于让互补的各派结成同盟。为了达成雄心壮志,盖茨明白微软需要与其他巨头优势互补:善于制造微处理器的英特尔(Intel),还有个人电脑制造商IBM和戴尔(Dell)。




