身份和地位一般用来评价一个人,但同样适用于评价一个品牌。BICC的五个阶段在本质上是从物质营销向精神营销的转变。一个品牌如果在消费者心目中品质和威望未得到目标顾客的充分认可时,超前的精神性形象主张是难于被人接受的。这就好像一个人在经济和物质均比较匮乏的状态下模仿上层社会的生活方式是非常可笑和可悲的一样。
就目前来看,我认为在国内或几大区域市场内份额占前七位的品牌基本上都具有了在全国或区域市场内超越宝洁的“身份”和“地位”基础,至少可以改善现在的被动局面和品牌营销效率。因为在决定BICC值的三个数值中,他们的顾客熟悉程度、顾客信心指数值均已达到了一定的高度,这意味着消费者对他们的产品基本上是信任的,买那个品牌主要不是取决于产品质量上的差异性认识,而是取决于对品牌的感性认识。所谓感性认识,也就是对品牌有意或无意中所传达给消费者的精神性形象的认同和接受程度。
l目标顾客是谁?
上面已经提到,BICC的五个阶段在本质上是从物质营销向精神营销的转变。在物质性的品牌营销阶段,排除价格和功能等因素,市场细分是没有多大意义的,甚至是得不偿失的。可是在精神性的品牌营销阶段,市场细分是品牌营销成败的先决条件。因为各类消费者的精神(心理)需求是具有显而易见的差异的。因此,要想有效的满足你的目标顾客,促使他们爱上并支持你的品牌,首先你要知道你的目标顾客究竟是具有咋样共同特征的消费者。如果我们连品牌要卖给谁都不清楚,又如何能比竞争对手更充分的满足顾客的需要呢?没有更充分的满足,顾客又如何选择你的品牌呢?这就好比一个小伙子找对象,面对周围数不尽的女孩子,如果他连最起码的自己的身份、个性、条件适合与什么样的女人过日子都不明白,随便的见女孩子就追的话,成功率一定是很小的,不是女孩子看不上他就是他发现追求对象并不适合自己,白费心机。品牌营销的代价是昂贵的,如果因目标顾客定位模糊或失误而浪费了太多有限的宝贵资源的话,在高手面前自然是不堪一击的了,还谈何超越呢?。




