ECC主要涉及三大部分内容：1、目标顾客的自然特性描述；2、目标顾客的行为特性描述；3、目标顾客的心理特性描述。
l理念定位识别—MPD（MindPositionDistinguishable）
这里的理念是根据目标顾客现实或潜在需要设计出来的，甚至与产品没有任何直接和必然的关系。例如万宝路、LEE、金利来、耐克、娃哈哈等品牌理念均属这一类。
在生活中，有许多事物被人们赋予了独特内涵或情感，成为我们表达某种感情的载体。就如一支笔，我们可以赋予她友谊、名望、青春、才华等内涵，使消费者在购买和使用他们时产生相应的心理感受和社会效应，成为做出购买此品牌笔的重要依据。再如红玫瑰代表爱情，黄玫瑰代表歉意，红豆代表相思，松树代表坚强，鱼代表富足，康乃馨代表和谐温馨，还有我们在收到亲人朋友馈赠的礼物时，这个礼物就会使我们产生对馈赠者的联想和情感的感受等等。这些现象都说明，品牌也是同样可以被赋予各种各样的精神内涵，成为商品的一部分的。
l视觉定位识别—VPD（VisualPositionDistinguishable）
视觉定位识别（VPD）包括平面、产品造型和空间三大方面内容。
VPD与VI内容相同，但本质上有所差别。主要表现在：VI所指形象往往与原指形象有较大偏差，因此在传播过程中形成反作用力，削弱了传播效果。而VPD中的平面视觉识别原指形象尽可能与所指形象吻合，达到相互强化的目的，提高了传播效力，例如美的、科龙（新）、耐克、百事、尊煌、等就比较接近VPD类型。
VI中一般不包含产品设计，而VPD为什么要把它吸纳进来呢？那是因为，当代许多行业产品设计已经基本上完成了它的工学使命，而普遍型的美学设计也已经难于为企业和品牌创造竞争优势了。现在产品设计的目的已经开始向以满足消费者的个性化审美需要的理念转变，但是如何满足众多消费者各种各样的需求呢？这是一个难于掌控的问题。对以导入BPD的品牌而言，市场细分解决了这一问题，因为在BPD中产品设计要面对的顾客群体在审美需求上具有较强的共性，这种共性正是与其它消费群体产生区别的个性所在。
