场景三：
CFO（财务总监）正从摩根银行离开，随身带着一份用于收购的120亿美金贷款协议；
场景四：
COO（首席运营官）正在制订一份可以将供货周期从7天压缩为5天的计划；
场景五：
CTO（技术总监）电话告诉市场总监，3天前提出的根据客户要求定制的样机已经发出去了，该公司新产品每天可以推出8个；
场景六：
CIO（首席信息官）召开ERP系统的升级会议，CKO（知识管理总监）阐述公司知识管理的需求；
场景七：
公司管理学院一批30人的高级经理管理培训课程正要开始，全公司有1000多人利用业余时间研修网上管理课程；
……
这些场景集中表现了两个企业在管理上的差距，后者靠管理系统，使业务有序进行；前者靠人治管理，总经理高度集权，凡事亲历亲为，疲惫不堪。中国许多企业的“当家人”陷入了这样的困境：放权，不放心，揽权，太费心。也就是常说的“一放就乱，一抓就死”。
那么中国企业普遍存在的经营管理问题表现在哪里呢？人治管理代替法治管理；战略规划流于形式；重视产品经营而忽视资本经营；组织结构以职能为导向而非以流程为导向；人力资源停留于劳资管理而非人力资源开发，考核不成体系，薪酬缺乏依据，忙于招聘而忽视培训；营销靠关系营销而不是靠品牌营销；财务管理，靠统计核算而不是公司理财；企业管理制度，勤于制定而执行不力……….
中国企业的问题不是一个点上的问题，而是结构性问题。
造成这些问题的根源就是——企业缺战略，更缺实施战略的操作系统.
企业是否拥有完备的操作系统，从企业领导人的行为习惯和思维方式上可以看出来。美国是一个庞大的国家，总统是这个国家最大的管理者，按我们通常的理解，这个总统得忙成什么样？实际上，他有很多闲暇时间，有多达两个月的休假。而我们许多老总每天工作16个小时还觉得有很多工作没有做完，原因就是靠“系统”还是靠“人”进行管理。管理操作系统犹如一部复杂的机器，领导者要做的是完善这部机器，保障机器的自如运转，而不是去亲自充当一个个的部件。另外，中国的企业管理者很少是从操作系统上考虑问题，出现问题往往想到的是“人不行”，这还是以人治的思路去看问题。
