三星的外国人
我的一位美国人校友从去年开始在三星工作。她几乎花了整整一顿晚餐的时间向我抱怨三星“无视人权”的企业保密方式：下班后工作人员除了自己的脑袋以外带不走任何可以容纳信息的物件；公司有权利随时检查员工的办公桌，以及个人电脑中的所有内容，包括私人文件。又再谈及此事时，一位在三星工作的英国朋友幽默地在三星汉城总部的产品展示厅里对我进行了演示。果然，做出示意要在附近拍照的他将演示厅的前台小姐吓得顿时花颜失色。
朋友的强烈反映也许暗示了三星作为家族企业的特殊性，然而针对企业情报外漏的严格防范措施却并不说明这个盘踞韩国头号财阀宝座企业的闭塞。已有的知识要被保护，可是在企业发展中更能有效发挥作用的知识却是不断创造出来的。三星从来没有停止寻求更多的学习和创造机会的进程。深谙现代企业运作中竞争与合作交织的必要性，三星一直努力发展与视作对手的世界一流企业的合作机会。例如，今年启动的三星与东芝已合资研发制造电脑存储设备的合资公司，是电子行业又一次日韩联手。
发掘人力资源方面，三星更是头脑开放。几周前我去三星讲课交流，接待我的却是几个日本人。其中WJ先生原本是日本日立公司的工程师，如今已在三星工作了好几年，负责公司大屏幕液晶彩色电视开发制造的一个重要项目。多年前我一直从事日本企业的研究，对日本企业的工程师离日赴韩却是第一次听说。惊叹之余细细追问起WJ先生的感想，他也承认十年前这种事情是不可能的。日本企业在我的眼里是非常有“狠”劲的，干起活来不达目的决不罢休。然而WJ却告诉我：“和日本公司不一样，三星的特点是“狠。”前年我们部只有一个月赤字，居然全年奖金全部扣光。所以去年每个人都玩命干活，总算拿到奖金，而且是非常可观的奖金。”WJ接着说给你介绍个人好好聊聊吧，是我们三星显示中心的一个副总。我万万没料到随即出现在我面前的竟是大名鼎鼎的OT先生――原日本大屏幕液晶彩色电视机国家科究项目组的负责人！
