在王国型市场中,重大的产品创新至关重要,而在战斗者型企业中,创新一般只发生在产品的边缘部分,比如其外表、形状、可选型号、小的便利功能或者典型的顾客体验。微小的变动可以在市场上大掀波澜。还记得新可乐上市时的情景吗?由于产品已经成为大宗商品,除了营销和开发新途径降低生产成本、增加销售,其它创新空间通常很小。
自动化和电脑技术已经成为战斗者型企业的核心。这些技术减少了人手,并对企业文化产生深刻的影响。事实上,许多战斗者型企业的制造工厂现场操作人员寥寥无几,他们的作用是让工厂效率更高。团队协作往往大有可为,特别在努力降低成本并提高效率方面更是如此。这类似于步兵在前线协同作战的情形。
不管其战略如何,战斗者型企业必须能够一下子在整个系统中迅速而且有效地贯彻实施战略。这就需要一种特别的文化,即需要强有力的产品领导、职能领导,以及愿意遵从指令和战略的忠实员工。
典型的战斗者有麦当劳与汉堡王(BurgerKing),沃尔玛与凯马特(Kmart),宝洁、高露洁-棕榄(Colgate-Palmolive)与奇士宝-旁氏(Cheeseborough-Ponds)。
求生丛林:关照顾客需求
在丛林型市场中,企业要关照顾客的每一种要求,才能够在激烈的竞争中吸引并挽留住顾客。通常与之相伴随的是同样毫不手软地降低供应链的成本。结果,狩猎者型企业必须:消除传统的层级制思维;让决策权尽可能贴近顾客;让产品尽可能快地通过供应链;创建高度敬业、高度灵活的团队组织。
企业可能因下列原因而进入或无意中身处这种市场:
被拖入:企业所推出的某件或某系列产品首次遭遇重大竞争。开拓者型企业推出的新产品在经过一段时间后,几乎毫无例外都会遭受竞争压力。此时,你的选择有:学会在丛林型环境中成功(并做出必要的改变);出售或停止该产品,将精力转移到其它更新的产品;重新设计产品,使其实质上更新。




