但不幸的是，这样一个酷的产品，最终无情地被市场抛弃。
在Ｘｅｌｉｂｒｉ进入市场的同时，彩屏手机越来越成为手机的主流配制，黑白屏的Ｘｅｌｉｂｒｉ即便对于普通消费者而言，已经有点落伍，而２０００元以上的价位也让大部分消费者与之无缘。
在渠道上也遇到了问题。时尚产品的渠道与传统手机消费人群距离很远，西门子被迫对渠道进行了整合，传统的手机销售终端也开始经营Ｘｅｌｉｂｒｉ系列，但一切都为时已晚。
建立创新管理体系
“这款产品在创新的概念阶段就已经错了。”博勤卓越创新管理顾问公司总裁陈伟认为，产品创新失败排在第一位的原因，是在概念阶段就已经出现，概念阶段是最初一步。
Ｘｅｌｉｂｒｉ系列手机在外观特征的变化并没有给消费者太多新的价值，从创新的方向来说，这个产品并没有走现在大多数手机创新的路子。比如彩屏和照相机技术，这两个已经被市场接受的创新方向在Ｘｅｌｉｂｒｉ系列手机上都没有体现，而这两个方向在很大程度上代表了手机在技术上的进步。
陈伟认为，如果整个手机产业的技术还处在快速发展上，那就意味着Ｘｅｌｉｂｒｉ手机的创新方向并没有与市场紧密接合，反之，如果手机在技术上已经非常成熟，变化空间很小，把侧重点放到外形时尚方面成功可能性会较高。
“创新方向的选择实际是一个战略问题”，陈伟把Ｘｅｌｉｂｒｉ手机之所以失败的原因归结到在概念阶段已经出现偏差，错误地估计了手机发展的方向。
这是“酷的产品”走向失败的第一原因，每年创新的产品不计其数，但失败率高达９０％，陈伟认为，其中大部分产品在概念阶段就犯了错误。
对此，易观咨询的总裁于扬表示，企业创新首要的是要有正确的战略，找到在价值链上的正确定位，仅仅是靠一个环节创新风险很大。
在确立正确的战略方向后，影响创新成功的第二因素是执行，成熟的企业往往会有一套一体化的创新管理体系，通过对各个创新环节的管理，顺利将创新产品化、市场化。
