企业制胜之道与竞争情报

　　在一个信息并不十分闭塞的市场上，互相竞争的企业之间的实力对比往往受制于企业的客观约束条件，比如企业规模的大小，财力是否雄厚，已经建立的渠道等。这些因素都不是一朝一夕可以轻易改变的。一个企业的根本经济功能就是有效地配置资源，但是有两个约束是无法超越的。一个是某种资源不存在，另一个是这种资源存在而你不知道它是否存在。不知道的资源就等于没有，既然不知道它的存在状况，当然就无法配置调用。这里的资源不光是指企业的资金、技术、设备、渠道等要素，还包括各种市场资源，如信息、商机等可资利用的机会资源。实力对比不容易轻易改变，也就是说它对于竞争局势的改变需要时间和大量的财力投入。但是信息获取和处理能力的相对改变是比较容易的，并且容易在较短时间里发挥作用。相对于改变制造能力等实力对比，改变信息能力所投入的资金也相对比较少。因此我们可以说信息是生产的倍速器。在古今中外的军事和商业竞争中，通过改变信息能力的对比，产生了许多以少胜多、以快胜慢的故事。

　　实际上，企业可以通过获取更为完备的信息情报，通过对信息情报的有效分析和判断，掌握先机和主动，从而动态地改变竞争各方可利用资源的对比优势，实现制胜于“算”的目的。

　　这里的信息能力也叫做情报能力或竞争智能，指的是企业对于商业环境和竞争态势及竞争对手情况进行监测、感知、收集、整理、分析、识别、判断、预测以支持企业决策和运作的能力。实现这种情报能力和商业智能的人、设施、信息基础、工作流程、工作制度、技术和方法体系就构成了企业竞争情报系统，或者企业竞争智能系统。可以说企业竞争情报系统就是企业的神经系统，它的作用是提高企业的感知和行为能力。企业竞争情报系统对企业外部而言是一个感知系统，对于企业内部而言是一个沟通系统。