国际商业通过购并、连锁等方式不断延伸到中国市场的方方面面,中国民营经济也爆发出蓄积已久的能量,外来的和新兴的品牌,主导了当代中国消费者尤其是年轻人的生活方式。他们越来越注重品位与时尚,吃必有肯德基、麦当劳、必胜客,穿必求耐克、阿迪,而对全聚德、狗不理等老字号却并不怎么感冒。失去年轻人市场,也就失去了未来的市场。失去了现实的市场或许还有理论上夺回的可能性,而失去了未来的市场,对于已经处于衰退状态的老字号来说,或许才是最可怕的事情。
没有经过大规模的资本积累,没有足够的品牌运作经验,甚至有些还没有完全摆脱计划经济体制的束缚,面对传统文化价值的失落,面对激烈的市场竞争,众多的老字号企业显得无能为力,最多只能勉强模仿一下洋品牌某些经营动作的表象,如同以老迈的体态和容颜跳起迪斯科,最终却难以赢得几个零落的掌声,只能苦苦硬撑,风光不在。这一点,即使象全聚德、狗不理这样老字号中的相对强势的企业也不能免俗:全聚德推出烤鸭汉堡,狗不理设计了艳丽的店标,这种“创新”的背后总是体现着些许的无奈,而店面标志与产品本身却远不是品牌的核心价值所在。
社会的巨变和消费者时尚化的需求令老字号妄自菲薄、不知所从;竞争对手强大的攻势使老字号疲于奔命。低效的体制固然是老字号发展的桎梏,然而即便理顺了体制,老字号是否就焕发了活力?缺乏作业与复制的严密标准,令老字号品牌价值不断散失,然而就算确立了标准,老字号是否就能永葆青春?体制可能排除万难而改革,流程也可以通过学习借鉴、精益求精而制订,缺乏正确的商业模式,才是老字号衰落的根本原因。
老字号的问题不在年龄的老,而在观念的老。新的观念未必非要颠覆老的传统,却往往在于深入发掘自身所承载的传统文化,并以产品为载体,传达给现代消费者以丰富的文化体验,唤起消费者对老字号及其所承载的中华传统文化的认知与热情。同仁堂投资拍摄的电视剧《大清药王》,充分展示了中药文化的魅力,体现了以质量与诚信为精髓的优秀文化传统。随着电视剧的播放,同仁堂的品牌也深入到消费者的心中。




