那么，不用钱激励员工，用什么呢？科恩的答案是，挖掘员工的内在动力，即每个员工内心都有一种把工作做好的欲望。科恩说，能够激起员工内在动力的因素有：让员工在自己的工作中有发言权、管理层要尊重员工、最重要的是，还要有份好工作。科恩引用赫兹堡的话说：“你要人们努力工作，就得给他们一个好工作做。\"
公平付酬
薪酬在一份“好工作\"中是什么角色？科恩认为，应当付酬优厚、公平，然后经理人应尽力让员工不要关盯着钱。他说，钱把员工的注意力引向外部激励因素，因而无法专心于手头的工作。
美国德州一石油公司Lyondell-CITGO（编者译：利昂德公司）的业绩管理经理CraigRedding（雷丁）决定在公司推行科恩的一些想法。他正在设法砍掉公司原有的多重激励机制和奖励制度，希望尽可能把员工的所有报酬包括在基本薪资中。
雷丁把报酬与业绩脱钩的初步措施之一就是，放弃业绩管理系统，对所有员工的薪酬进行一次普调。他遍访这家拥有1,200名员工的炼油厂所有部门，向他们推销普调薪酬的好处。“我们费了很大的劲来给员工分级，结果真正出色的员工仅比一般员工的收入高半个百分点，\"雷丁说道。
与此同时，他还帮助实施一个360度反馈系统，使员工能真正了解自己的业绩。“我们说，‘既然我们不再采用业绩管理系统，你就能得到一些确实的信息，\'\"他说道。
含义不同
既然钱不能激励员工，为什么我们还抱着钱能通神的观念久久不放？主要在于激励与行为这两个词太易混淆了。
薪酬顾问公司HayGroup（编者译：海氏集团）驻芝加哥副总裁兼执行董事DavidHofrichter（大卫）指出：“报酬可以指导人的行为。因此，我觉得人们把行为与激励弄混了。\"大卫与人合著过People,PerformanceandPay（员工、业绩与薪酬）一书。他说：“激励不能从个人以外去寻找。它的本意就是指一种个人希望有所成就的内在欲望。\"雷丁宣称，尽可能扩大基础薪资的比重可以解决假意把薪资与业绩挂钩给员工积极性带来的打击。但其他人则认为这种战略只能使员工当一天和尚撞一天钟。
