如果存在家长制，就不可能有真正的平等。许奕的观点是，消除等级上的心理距离是员工认同感的重要基础。而员工的离职更多是与自己的主管直接相关。直接主管的态度、工作方式等都对下属员工的行为有着非常直接的影响。
因此，飞博创从招聘开始就非常重视中层管理人员的EQ，CEO甚至会亲自参与到中层管理人员的招聘过程，通过一些细节来考察候选人的EQ。飞博创的要求是，能够以一种平等的心态面对工作与下属的管理人员。
营造家的氛围
要让员工把公司当家一样来依靠，就必须从亲情、关怀的角度提供温情的服务。这是员工认同感的重要前提。许奕认为人力资源部的一大职责为后勤支持。“这个职责要求我们必须把每一个员工都视为自己的客户，从客户的角度提供他们所需要的各种支持。而这些是体现在人力资源部日常的细微工作中的。”
首先，飞博创提供了一个非常良好的工作环境。在深圳市寸土寸金的科技园南区，飞博创公司租用了2层的写字楼，超过2000平方米的办公区里，只有120多名员工使用。整个办公区辟有专门的健身房，摆有乒乓球台等健身设施。员工上班期间累了随时可以到健身房以活动的形式休息。
在成都及深圳的研发中心办公区内，专门有几个房间，设有浴室及休息设备。研发人员累了可以躺着休息一会，晚上加班如果不太方便，也可在休息室睡觉，免却深夜回家之苦。在飞博创成都分公司，晚上9点之后下班的员工，公司都有专车负责接送回家。对出差频繁的员工，人力资源部都会安排员工到其家中探望。
而对员工有纪念意义的日子，如员工生日、小孩的生日等，人力资源部都会送上一份小礼品。一位加拿大籍的员工曾经发过一封邮件给许奕，告诉他在结婚纪念日时收到一瓶公司赠送的红酒礼物，夫妻二人异常开心。
“必须给予员工持续的关怀，让他们能够切实感受到家庭式的温暖。”许奕说。这要求公司的人力资源管理人员把对员工的关怀形成为一种习惯与自觉性的行为。他举例说，2005年中，成都分公司的一批研发人员派到深圳协助项目的完成时，由于出差时间较长，人力资源部为了让他们安心工作，不定期代员工探望家人，并给小孩送去礼物。
