在国内大多数企业的人力资源管理中,绩效只有考核,而没有管理,从而其考核也没有了实质性的结果,因此,绩效考核与管理缺一不可。
12月14日,在河南省科技馆凯若管理培训中心,中国人民大学劳动人事学院教授许玉林向河南企业公开授课,他讲授了人力资源管理中的绩效考核与管理。
“如果让一个外国讲师来讲授《绩效考核与绩效管理》,他肯定把前面5个字给删掉,因为他们没有考核的概念,只有绩效管理。但如果一个国内讲师讲,他肯定把后面5个字删掉,只有考核。但绩效考核与管理是紧密相连的。”授课开始,许玉林就以生动的假设解释绩效考核与管理的关系。
他认为,首先,人力资源管理者要明白什么是绩效考核,什么是绩效管理。所谓绩效考核,就是关注于结果。所谓绩效管理,就是关注于过程。
从管理的思路来讲,这两者有很大区别。如果员工的考核表只有一张,这就说明考核一定出了问题。因为如果员工只有一张表的考核,那么员工被关注的只是结果,那这个过程谁来控制?因为管理非常简单,叫做没有形式就没有内容。但一张考核表仅是一种形式,而没有了绩效的管理过程,就一定没有结果。
其次,管理者以为自己关注于结果时,其实,却把自己当成警察了。那什么叫警察?警察与司机的关系,就像管理者和员工,家长和孩子之间的关系。人力资源管理管什么?人力资源管理是管人的,其实人力资源管理者没有搞清楚应该做什么时,他的绩效管理过程一定出现了问题。
考核必须要有流程
许玉林认为,“考核必须要有一个流程,如果说你是一个地区长官,有两张单子走到你这里,一张应是报告,另一张则应是备案。如果说没有这个流程,越过你这一关了,上级部门或领导肯定找你问这是怎么一回事,作为一个地区长官,你还不能说不知道,但是你确实不知道,那怎么办?”
许玉林曾经和一个合资企业里的员工谈论老总的问题,这位员工则告诉许玉林只有某某两个人是他的老总,其工作主要向他们两个负责,除了他们两个人,谁也没有权力对其工作进行评价。许玉林指出,“这样做是不对的,因为,谁决定给这位员工涨工资,谁才是他真正的老总。因此,考核一定要和薪酬联系在一起。老外们的考核标准其实特别简单,年初定指标,年底考核,根据考核的结果,然后给员工核发具体的工资。”




