由于中国95%的企业根本就不知道自己的竞争战略是什么,盲目实施ERP,导致90%多的企业实施ERP不成功。笔者认为对中国企业来说应先实施平衡计分卡,理清自己的竞争战略,解决好企业的战略管理问题,在实施平衡计分卡后,根据战略要求需要ERP就实施ERP,需要CRM就实施CRM,需要SCM就实施SCM。关键要理清为什么要实施这些管理工具,而不是盲目跟风。
12.企业没有遇到真正的平衡计分卡专家
目前中国许多宣称做平衡计分卡的咨询公司多数是人力资源背景,主要从绩效考核角度实施平衡计分卡。其实,平衡计分卡是一套企业整体管理框架,是一套战略管理系统,是各类管理理念与工具的整合。要想真正地对其理解透彻,必须对战略、财务、营销、流程、人力资源、企业文化都有精深的研究,并将其融会贯通才行。最基本地,负责平衡计分卡实施的咨询师必须是一位战略管理专家,一位财务管理(成本分析、预算等)专家,一位流程分析专家,一位绩效管理专家。否则,咨询师很难驾御涉及企业整体的平衡计分卡项目。所以,企业要想真正从平衡计分卡的实施中取得突破性绩效,无论从内部还是外部聘请专家,都必须全方位考查,甚至到其实施的客户那里去调查。由于平衡计分卡对国外来说也是新理念,千万不要迷信名人、迷信国外公司,笔者曾多次遇见,水平实在不敢恭维。
当然,中国企业虽然在实施平衡计分卡中出现很多问题,成功率较低,企业也不要灰心,毕竟不管什么类型的企业,只要应用得当都可以从平衡计分卡这一最强有力的工具中受益不凡,如:作为国企的滨海能源(泰达控股的下属上市公司)、中海以及作为民企的顺驰集团等,而且中国企业已进入战略经营时代,一种精细化的战略管理时代。中国企业要想在全球化的竞争中谋取优势、脱颖而出,必须从粗放式管理向精细化管理转变,从战术经营向战略管理转变,即从机会导向向战略导向转变,从简单资源整合向核心能力培养转变,从巧妙运做关系向系统管理战略转变,而平衡计分卡正是帮助中国企业成功实现转变的最强有力工具。




