在员工中培养 “线人”,该不该?

   2023-06-15 互联网3080


  另外,这种不信任人的做法还可能助长员工拉帮结派,产生企业内部部门之间、员工之间的权力斗争,加大内耗,降低企业的工作效率。

  不利于员工个人的成长和发展

  “作错事事小,排错队事大”,员工带着这样的价值观念工作,可能会把主要精力用于揣摩领导意图和迎合领导需求,从而淡化或放弃工作本身的责任,久而久之,必然影响员工的成长和发展。

  此外,“线人”的角色有点类似打小报告者,容易被列入“是非之人”的行列。无论他反映的信息真实与否,都可能成为众矢之的,不会受到欢迎。“酒不醉人,人自醉”,如果“线人”本身功力不足,尤其是职业成熟度较低的初入职者,更可能误用这种“权威”伤害其他员工,并因此而影响自身正常的发展。

  总而言之,在笔者职业成长的过程中,有幸的是所经历的组织和领导都基本上是“以人为本”管理的倡导者,本人担任管理者的若干年间也从来没有采取该方法来进行“沟通”。沟通工作只有投入时间、耐心和热情才能发挥管理的最佳职能。因此,诚恳地建议采取“线人”方式管理的诸君好自为之。

  另一种声音:该!

  利用线人来收集信息,实践证明颇为有效。

  当企业成长到一定规模,以往非正式的组织体系和管理方法通常被正式的组织结构与管理方式所替代,企业的管理者也开始从具体事务中脱离出来,真正履行其作为管理者的责任。这时你的工作重点与以往相比有着很大的不同:更多的时间会用于企业战略层面的决策、企业内外部的沟通、以及培养人才。正如弗朗西斯女士在《管理知识员工》一书中所说,经理人“需要从高级知识员工的角色中分离出来,成为一种综合了教师、侦探、煽情者角色的管理者”。既然是侦探,自然会利用线人来收集信息,这也是一种被实践证明颇为有效的方法。与此同时,管理者在扮演教师和煽情者这两个角色时,线人也起了不少积极的作用。
 
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