最近拜访一家企业,看到其在每个办公室的醒目位置,均挂着一本“错误登记簿”。听介绍说,该企业鼓励员工将自己在日常工作中发生的能力、态度类错误之经过及后果随时登记下来,目的是:一则可以给当事人提个醒,以便从中吸取教训;二则也让其他同事和新人知道已有前车之鉴,避免在同样的问题上犯错误。
我很纳闷:你当员工都是傻瓜呀——谁肯将自己的“家丑”自动自发地“外扬”?细诘之,始悉该企业很有办法,它规定了两条:一是主动作登记的统统既往不咎,免于处罚;二是谁若隐瞒错误而终被发现,加倍处罚。结果员工们就纷纷卸下思想包袱,使“错误登记簿”几乎成为《中国企业员工日常错误案例大全》,作为反面教材读来,确实可起到“纵不惩前必能毖后”的最佳效果。
在听了我的上述推广后,其他企业或许也有兴趣试一仿效。在此我想作出提醒的是:你若对员工言明在先,“主动登记者免于责罚”,那就一定要说到做到。假如打着“坦白从宽”的旗帜,实则施行的是“诱敌深入”之计——在员工乖乖吐露错误事实后,却来个秋后算帐,其居心就王八蛋矣。
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