对于通过考核来提高员工满意度的方案，公司领导非常认同，他在实施方案的动员大会上说：“你不是对公司现状不满意吗？你不是期望公司未来能让自己更加满意吗？所以，公司的每个员工都应该对其他员工的满意度负责，只有这样，才能提高每一位员工的满意度，才能提高整个公司的管理水平。”
（三）多层级的员工满意度评价体系
为了实现“通过考核来提升员工满意度”的目标，根据客户的组织特点和管理现状，我们在考核方案中设计了一套多层级员工满意度评价体系。下面以行政管理系统为例进行阐述。
1．客户行政系统组织结构
2．基层员工的员工满意度评价指标
根据各职位的主要职责，确定每个职位的员工满意度评价内容如下表：
职位评价内容调查问卷题号所占权重职位评价内容调查问卷题号所占权重
考核薪酬专员绩效考核指标第9题20%后勤主管车辆调度第6题20%
绩效考核制度和流程第10题20%车辆卫生状况第7题20%
薪酬结构和薪酬制度第12题20%办公设施管理第8题20%
福利措施和福利制度第14题20%办公楼公共区卫生状况第9题20%
招聘培训专员复试人选充裕性第3题25%前台管理第10题10%
复试人选称职程度第4题25%办公用品管理第11题10%
培训时间充裕性第5题20%采购管理专员采购物资的质量第1题60%
培训内容第6题20%采购物质的价格第2题20%
培训方式第7题10%供应商的售后服务第3题20%
培训效果第8题20%杂志编辑杂志版面第12题20%
人事管理专员人事管理制度第15题20%杂志内容主题第13题20%
员工投诉管理第16题20%杂志内容丰富性第14题30%
日常人事管理第17题40%杂志内容出错频率第15题30%
网站编辑网站界面美观性第16题30%
