答：过去有办公室的时候，我们都是进办公室才想今天要做什么事情，现在行动化之后，大家必须改为注重工作计划，就是这个星期规划好下星期的工作，今天规划好明天的工作，所以一早开始工作的时候，就知道是要到客户那里、到事业伙伴那里、去另外一个地点开会或者是到公司来参加视讯会议。
过去，公司只有主管要排工作行程，现在所有人都要排自己的工作行程，就必须让自己的工作更专业、更有计划、更要做时间管理。例如我们在星期一聚会时，除了谈前面5天的工作进展，也要谈到后面5天大家会怎么做，大家做事情有很清楚的次序。所以员工就会往前思考，不会再等着别人来找。
也因为如此，每个人对自己的工作掌握更具有前瞻性、会往前看，所以大家的时间管理反而会比以前更好、有额外的绩效出来。
问：面对经常见不到面的团队，你如何维持团队的工作士气?
答：士气的背后有很多因素，例如组织气候、主管领导风格、升迁机会、是否被公平对待，都会影响士气，其中影响士气最大就是领导风格。IBM希望主管是教练型的主管，因为教练型的领导会产生比较好的组织气氛，因为主管像是平行的协助者，这样员工的士气才会最好。
影响士气的另一个因素，就是自主空间。因为采取行动办公环境，我们没有要求员工每天都一定要进办公室、坐在办公桌前，就增加了他们的自主性，他们自我管理、自我成就的空间变大了，员工满意度也都提高了。．自己控管、自我发挥空间愈小的员工、士气愈低落。当员工被相信、能够发挥的空间愈大、能够控制的机会愈多时，他的士气愈高，而且愈有成就感。
不过，如何维系每个单一行动化的人员对团队的归属感，还是很大的挑战。虽然我们很专业，但是从人性面来看，我们还是需要归属感。
所以，除了每周一的聚会外，我们每一季都有小聚预算，每季办一次团队聚会，我自己每两个星期会安排一次小聚，就是与大家宣布一些事情或是介绍新同事向大家认识或是安排一些较柔性的活动，就是要维系团队家的感觉。
