答：虽然大部分的业务人员都行动化了，搬迁对他们没有什么影响，但是他们的心情还是会有一点浮动，要顾及到他们的情绪。
员工心情会有一点浮动的原因，是因为工作地点改变会影响到他们上下班交通路线的改变，包括要坐几号的公车、停什么停车场。所以公司一旦确定办公室地点，就立刻让员工知道，虽然他们还是会受到影响，但是思考的重心就可以转换成安排、调整自己的工作方式。
问：团队由同在办公室变成分散不同地点，在管理上要做什么样的改变?
答：如果员工都已经行动化了、每个人都经过教育训练熟悉作业系统了，这时候在管理上比较重要的，就是主管的心态。主管一定要相信员工，不要因为行动化而怀疑员工在家里睡觉、偷懒、跑去玩或是看电影，要了解所建立的是目标导向的团队。所以，管理行动化的团队，主管首先就是要尊重员工的专业、相信员工的敬业。大家虽然没有见面，但是透过系统，我每天可以看到成员的进展，成员也可以透过电子邮件告诉我他每天的状况如何或是需要我给予什么支援。
而且，主管的角色也要从监督改变为教练，这对主管是很大的改变。
传统组织运作是从上到下，主管检视、监督部属。但是在行动化的团队中，没有办法监督，我们希望主管改变扮演教练的角色，工作变为协助部属成长、在部属每天工作中给予支援、开导新的想法，而不再只一味地问什么时候要交什么样的资料、什么工作什么时候要结案。这就像球队的教练，是要负责帮忙球队把每场球打得很好，不是在一边等着球队把球打赢。
现在，我们团队每个星期一有个面对面的聚会时间，就像教练与球员互动的时间。我在聚会时就看大家在过去一个星期有什么进展，其中碰到什么状况、更重要的是否需要帮忙、或是怎样做可以更好，协助成员每件事情都进行得很顺利。
问：员工的工作会因为办公地点改变，或是变为虚拟的团队工作，而有什么改变吗?
