第二步，对话业绩辅导
绩效目标设定以后，经理的主要工作就是辅导帮助员工提高业绩操作能力，实现绩效年初所制定的目标。业绩的辅导是绩效管理的一个关键环节，它贯穿于绩效管理过程的始终。实际上，业绩辅导从设定目标就已经开始，业绩辅导应从绩效目标的设定开始到绩效考核结果反馈结束。
业绩辅导过程中，经理需要做哪些工作？
1.了解员工的工作进展情况；
2.了解员工所遇到的障碍；
3.帮助员工清除工作的障碍；
4.提供员工所需要的培训；
5.提供必要的领导支持和智慧帮助；
6.将员工的工作表现反馈给员工，包括正面的和负面的；
做绩效辅导时，经理应做到：
1.每月或每周同每名员工进行一次简短的情况通气会；
2.定期召开小组会，让每位员工汇报他完成任务和工作的情况；
3.督促每位员工定期进行简短的书面报告；
4.非正式的沟通(例如，经理经常走动并同每位员工聊天)；
5.当出现问题时，就所发生的问题进行专门的沟通(沟通包括正面的沟通和负面的沟通。)
在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。帮助下属改进业绩应成为现代管理者的一个修养，一个职业道德，当然它更是一种责任，一个优秀的经理首先是一个负责任的人，负责任的经理也一定是一个优秀的辅导员与教练员。所以经理必须正确认识业绩辅导的重要性和必要性，不断帮助员工提升业绩水平和绩效能力。
第三步，业绩评价对话
在绩效目标确定和持续有针对性的业绩辅导的基础上，年底是召开业绩评价会议进行业绩考核的时间，许多企业都通过业绩评价的方式讨论和考核员工的业绩表现。
