例如：当管理者问“为什么”时，员工常会回答：“我不敢去试，尽管我认为那是一个很好的办法。可是一旦它失败，我就会陷入困境和麻烦之中。”另如，“我不敢告诉你，我不知道怎么做这项工作，因为，这样也许你会认为我太笨。”……
可见，导致这一切的最直接的原因是：恐惧已使每个员工都失去了做这件事的能力和信心。
最令人遗憾的是，员工不敢向管理者表达这份恐惧。即使管理者跟员工谈话，员工也不会告诉管理者他们真正的原因所在，当然也不会向管理者求助了。
所以，管理者要让员工尽力去做手中的工作或被要求去做的事。具体而言，首先让他们明白这件事对他们是不会有什么负面结果的，或者说，所存在的一些负面效果并不如他们所想象的那样糟糕，不要让员工们因恐惧苦思对策而夜不能寐。
在讲清利害关系后，管理者要给予员工一定的鼓舞和克服恐-惧的实用方法，提出预防之道，激励员工，以排除员工的工作障碍。
例如，假定一位推销员性格内向、讷言，而他的工作又要求他必须积极主动。这时，管理者就应该向他讲清楚道理，告诉他胆怯和恐惧是自然的。并告诉员工，只要他愿意付出代价和汗水，使用积极的心态的话，那么他肯定就能成为他自己所想成为的那种积极主动的员工。同时，还要向他讲述一些别人是如何克服了胆怯和恐惧的事例。再向这名销售员建议：经常向自己说一句自我激励的话。
结果，推销员每天都多次重复这句话：“要进取!要进取!”努力使自己大胆行动。在管理者的帮助下，这名销售员终于通过这种自我激励警句而行动起来，成为一名成功的销售员。
谁都有缺点，谁都有软弱的一面，事实上，恐惧通常只有当员工面对新情况或者做一件从来没有做过的工作时才会产生。聪明的管理者一不会嘲笑员工，二不会蔑视员工，他们总是客观地看待员工的“恐惧”，积极帮助员工尽快走出恐惧的阴影，令“当事者”感激涕零，“旁观者”“窃”喜在心。相信长期如此，员工们的恐惧肯定会一天天消逝。有如此善解人意的管理者，“我还怕什么?”而这又怎能不诱使他们一个个成为努力奋发、不知疲倦的员工呢?毕竟，这使他们可以无后顾之忧地大胆施才，放心创新，甚至可以与管理者一争高低。[3][下一页]
