人力资源九大问题

　　九、咨询公司如何提供个性化方案？

　　咨询公司如何提供个性化方案是一个大课题，能否提供个性化方案是中国咨询业是否成熟的重要标志。由于文化的差异，我们不可能将国外人力资源管理完全照搬到中国的企业身上，因为人是制度下的人，而这里的制度就包括文化、意识形态。

　　（1）亨利?福特说过：“我们是我们认为的人，我们成为我们想成为的人。”企业自身就是个性化、差异化的，即一个企业的远景、使命、战略、核心价值观应是不同的；大人力资源观强调从企业远景、使命、经营战略、核心价值观出发，构建人力资源系统，这就从根本上保证了咨询公司提供的是个性化方案。

　　（2）从企业的需求来看，是存在差异的，从需求差异的角度来提供人力资源咨询是保证人力资源咨询有效的关键，这也是对症下药，因而是个性化的方案。

　　（3）咨询公司的专家顾问身份也保证可以提供个性化的方案。

　　（4）咨询公司以业界调查为基准，结合企业的实际情况就可以提供个性化方案。

　　（5）咨询公司提供个性化方案是针对被诊断企业而言的，这意味着并不是要求咨询公司提供给不同企业的所有咨询方案都是毫不相关的，完全迥异的。事实上，由于人力资源管理存在普遍的共性方面，因而可以在运用一般化的标准模式基础上加以个性化，而不是进行重复劳动。国外咨询业的一个特点就是有庞大的技术支撑（数据库、标准模式），而不像国内咨询企业不注重积累工作，处于工作作坊阶段。[3]