培训——远超过预期

　　2．态度很难衡量，而行为很容易衡量。把“责任态度”转换为“责任行为”进行训练；

　　3．训练的目的不是今天学什么，而是明天怎么做会更好，把焦点放在学员自己身上放在明天上；

　　4．要进行持续不断的改进，就必须作出承诺，并建立监督机制；

　　5．训练的目标不仅仅是提升技能，还要兼顾思维方式团队合作等内容，推动组织学习化程度；

　　6．关注每一种变化，只要是积极的就要给予大量的反馈。