现在的商业环境下，仅仅对工作业绩进行评价显然是不够的。除了业绩之外，我们还要关注什么呢？通过图1我们可以看到，工作业绩只是浮在水面之上的冰山一角，与冰山下面的能力、知识、个性、人格、内驱力等因素密切相关。如果仅仅看到工作业绩而忽略其他要素，那么终有一天浮出水面的冰山会慢慢融化。
图1：绩效冰山图
现代企业对于经理人的绩效考核，除了传统的工作业绩考核外，还应该包括职业发展潜力考核。职业发展潜力又分为胜任能力（包括知识、专业技能等）考核和职业素质（包括组织忠诚度、个人信用意识、诚信品德等）考核，也就是既考核一个人的业绩目标达成情况，同时考察其职业发展潜力达成情况，绩效目标与发展潜力目标设置协调一致、相互促进，保证企业业绩长久持续的增长，经理人个人职业素质不断提高。
起源于美国一家小型的民营商业银行的美国花旗银行，到今天已经成为全球首屈一指的国际金融服务机构，为100多个国家的1．2亿个人客户、企业、政府部门及机构提供多元化的产品和服务。在花旗银行获得全球金融霸主的众多因素中，我们不应忽略其在全球范围推行的经理人绩效考核系统（如图2）。
图2：花旗银行经理人的绩效考核指标
花旗银行对经理人实施绩效考核时，同时对绩效和潜能进行考核，运用统一的标准来考察经理人，根据绩效和潜能两种考核结果，将具有不同绩效和潜能等级的经理人分为九类，分别放在九格方图的不同格子里，主管和人力资源部经理共同探讨每个经理人的工作表现和潜质，来决定经理人的未来职业发展路径。
结语：真正卓越的业绩是可持续的
崇尚业绩是现代商业社会普遍倡导的经营管理原则，但是我们需要重新诠释和理解“业绩导向”的含义。追求卓越业绩本身并没有错，但优秀企业强调这种卓越的业绩是可持续，而不是昙花一现的。所以，企业在评价和选拔经理人的时候，在关注工作业绩的同时，也要关注职业发展潜能，因为工作业绩只是代表过去，发展潜能则会影响到企业的未来。
