●赞美员工。管理者不要吝啬你的赞美。赞美,可以激人奋进、助人成功,它有一种不可思议的力量,往往比金钱更能激发人的潜能。球场上,当球迷为他的球队呐喊助威、大声喝彩时,震耳欲聋的喊声无疑会激发球员的斗志。同样,在企业中,当管理者为员工摇旗呐喊时,员工也会被这种认可和赞赏所感动,自然而然地产生积极进取的精神,从而将自己的聪明才智充分发挥出来,为企业多作贡献。例如在玛丽·凯·阿什化妆品公司,给予赞美是玛丽·凯·阿什营销哲学的基础。确实,赞美有建立自信心的神奇功效。当然,赞美不应该是无原则的,也不应该是虚伪的。赞美应当是有事实依据的,坦诚的,发自内心的,而且必须是即时的。
●创造适宜的环境。环境对激情的引发是最为直接的,设想一下,当你一个静静地站在晚霞满天的海边,或独立于茫茫苍野之间,或经过跋涉登上众峰之巅时,心中肯定会有所感触。许多人生的真谛,往往是在这个时候感悟到的。杜甫正是登上了泰山、才咏出了“一览众山小”的千古绝句。我们在聆听《义勇军进行曲》时往往会热血沸腾,一股不可抑制的激情油然而生,这便是特定环境对激发激情的神奇功效。因此,创造适宜的环境对激情管理是十分必要的。所以企业社区化是激情管理非常重要的一步。社区,很自然让人联想到互助合作、民主、个人责任、承诺、创造力、乐趣等等,而这正是企业所缺少的。企业社区化就是营造这样一种环境,合作、友爱、同·舟共济、相互信赖,这对激发员工聪明才智至关重要。
当然,为激发激情而创造的适宜环境,还应包括对人的心理环境的创造,而且后者更为重要。改变心理环境,就是改变我们看世界的“心眼”。因此,创造一个美好、健康的心理环境是激情管理的重心和核心所在。只有内心有了变化,才可能由里及表,彻底改变心态,真正做到用“心”去倾听。“心”静了、才会听到天籁之声,才会带着一颗美好的心去感受生命,也才会有热望、有激情,也才会对生活对工作有兴趣、有雄心,也才会描绘出自己的蓝图,也才会同他人一起携手向前。




