团队中的每个人都是演员，每个人都有不同的角色，如斗士，促进者，实施者，合作者，创建者，评说者和精做者等，当他个人的性格特征越接近这个角色的性格，他的表演就会越出色，越能促进团队效率的提高。
主持人：既然团队建设如此重要，那为什么有许多团队的有效性还不尽如人意呢？
卡博：这是因为所有的团队从形成到有效运作，都需要一个过程。建设高效团队，应在心理学的理论基础上（如Ｔａｃｋｍａｎ、ＲｉｃｈａｒｄＢａｎｄｌｅｒ等人的团队发展理论）对团队成员进行训练。训练可提高参加者的团队合作性，促使他们理解团队角色，促进团队进一步成熟。团队成员可在模拟情景中获得操作练习，一些经过科学设计的体验式训练对团队建设也很有帮助。
主持人：能给我们具体介绍一项模拟情景训练吗？
卡博：划龙舟是个很好项目，效果很好。有次我们应邀给一家企业搞团队训练，可却碰上了块“硬骨头”——无论培训师用什么方法，参与训练的的员工都拒绝交流。培训师观察后发现，他们每个人的竞争心理都非常强，且互不服气，在平常工作已经形成了很深的隔阂，习惯于争斗。怎么办？培训师灵机一动，让他们分成两组，划龙舟，但却是坐在同一只龙舟的两个方向，各向反方向划，看船最终朝哪个方向前进。这个点子正好迎合了他们的竞争心理，终于激发了他们的热情。在竞赛中，为了获胜他们不得不协作，关系疏通了不少，培训很快有了效果。
压力管理
以个体心理特征和规律为线索，以组织与群体心理的规律为依据，对员工的压力进行组织干预。
主持人：我们报社曾在网站上做过一项工作压力的调查，结果在参与调查的1016人中，有93．98％的人感觉平常工作有压力，而在“压力的最直接表现”的选项中，约7成的人选择了“焦虑、情绪低落，导致工作满意度下降”。这项调查让我们感觉到了压力已经让员工的心理不堪重负了。您从心理学的角度是怎么来看待工作压力的呢？
