工作行为
工作是指领导者清楚地说明个人或组织的责任的程度。这种行为包括告诉人们做什么，如何做，什么时间做，在哪里做，以及由谁来做。
你做血液化验的情形就是一个存在大量任务行为的例子。在进行抽血化验时，化验员可能一直在命令你。他对你的不安毫不理会，命令你挽起衣袖，伸直胳膊；告诉你在抽血的时候要握紧拳头。抽完血以后，他又会详细地告诉你该如何用棉球擦拭刚才抽血的地方。在抽血的过程中，你可能会昏过去，但化验员还是会按部就班地把工作做完。
请注意，命令并不意味着言辞粗鲁或脾气曝燥。那个化验员对你的态度可能是非常友好的，但他的行动和语言都是为了完成工作。从领导者到跟随者的单向沟通是工作行为的特征。化验员对于你认为验血工作该如何进行不感兴趣。
关系行为
关系行为是指当管理对象超过一个人的时候，领导者进行双向的或者是多向的沟通的程度。这种行为包括倾听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社交方面的支持等。
假设一个组织从它的竞争者那里雇了一些有能力的员工。当这些新员工汇报工作的时候，最重要的是鼓励他们成为团队的一部分。简单地说，新来者需要得到老板的支持。这就是一个高关系行为的例子。领导者在进行双向沟通时倾听、鼓励、并协助员工，这就是一种典型的关系行为。
态度与行为
在研究领导风格的时候，我们要将重点放在行为上。“行为”和“态度”之间有着显著的区别。行为是指领导者的言行；态度是指对事物的感觉、评价，或对某事的关注或反对。它是一种能引起他人反应的个人行为。
我们很难从人们的态度中预测出他们的行为；那些对事物持有相似态度及价值观的人们，可能会采取不同的行为。举例而言，那些高度关注城市问题的人们会采取的不同的行为方式。一些人会完全回避这些问题；有些人会表现出同情心及支持的态度；还有一些人则会积极地想方设法试图找到改变现状的途径。同样是对问题的高度关注却引起不同的行为，可见对人们造成影响的是人的行为，而不是他们的态度。
