聪明的领导善于创造环境，满足不同类型员工的需求。活跃型的员工需要新奇多变的环境，他重名不重利，领导就不要把他放在办公室，让他从事多变的工作。能力型的员工喜欢快捷、简单，他们往往会很快把自己的事做完，还抢着帮助其他员工做事，领导就要尽量满足他的成就感，创造这样的环境就能留住他。完善型员工则喜欢有计划地工作，领导要用客观和理性来满足他。此外，领导还要给员工创造相互信赖的环境，能力型要地位和成就，完善型需要友爱和尊重，平稳型喜欢信赖和安全的环境，作为领导要懂得员工的心，投其所好，只有你付出真心在前，才会获得更多的回报。
“上善若水，众望所归”。水的目标是大海，就算路过沙漠，也会变成雨滴流向大海。如果企业的领导人，能够做到这样的境界，我相信人才流失的问题也不会再困扰你。所以，好领导的第五个角色就是一名好厨师，选最好的人，用是最好的秘方——诚意和时间，烹饪出来的必定是道美味佳肴。
