信任并不是放任,信任能把事情做好,放任能把事情毁坏。信任是管理者对员工品质、能力的充分肯定,让他按照既定的原则独立行事,但是这绝不意味着让那些不具备良好品质和突出能力的员工随意而为,乃至破坏企业的形象。因此,信任管理的同时,控制也不能松懈。(1)基本方针是指导,要经常留意员工工作的状态,反复给予必要的指导。(2)严格执行对工作的指示。例如工作的截止日期、管理者所要求报告的形式与次数等,仔细指示员工完成工作的重点与应注意的事项。
总而言之,现代企业管理者应该彻底改变监工的身份,适当地分权和授权,进行信任管理,切勿滥用权力。这种转变要靠自己的实际工作来实现,真正做到由专权到放权的角色转换。切忌误以为专权就是用权,放权就是失权。相反,放权能够赢得员工的信任,会使员工更加尊重你的权力;而专权只能是迫使员工表面信服,却赢不了人心。




