上个月，拜访一位已在服装业做得颇有名气的老朋友。那天推门而入他的办公室，映入眼帘的却是这么一幅情景:
一位部下模样的人，耷拉着脑袋，懊丧无奈的样子，手上不停地拨弄着一叠资料，站在桌前。坐在对面的他——我的老朋友，一脸怒气，看见我的到来，示意那位男士离开，看得出他正在为了某件事而大发雷霆呢。过后，彼此寒暄了一番，怒气未息的他，说道：“真气死我了，跟我快三年了，做单子还出错，还要我亲自验算一遍，眼看交货期到了，明天我还要回德国，你说气不气人啊！”
未必全是部下的错
当我离开老朋友的办公室，联想到自己和他人也常犯的毛病，一个想法不由地在我脑海里浮现：
每个公司每天都会在发生这样那样的问题，甚至会出现令人烦恼、棘手的问题，如何去面对呢？是恨铁不成钢，把责任一股脑地推向部下，怪罪于部下，把“怒”看成自己领导风格加以发挥扩大，动辄训人，有意无意之中伤害他人呢？还是清醒地意识到很多问题尽管是发生在部下的手上，但表现在日常管理中，究其原因，总能在总经理自己身上找到出处，发现其根本缘由呢？
● 战略错了，方向已经模糊了，部下一定瞎忙，瞎忙必然多出错；
● 凡事一把抓，都由自己说了算，部下肯定养成唯唯诺诺，惟命是从的习惯，做起事来束手束脚，遇到难题捉襟见肘；
● 犯错难免，平凡的人如此，最优秀的人也如此。每个人都是在犯错误和解决问题的过程中成长起来的。危险的是，当部下一旦犯了错，迎来的总是总经理一脸怒气的话；
● 往往为了一件小事，一大清早就大动肝火，殊不知，这一下足以影响部下们整整一天的工作情绪……
“上梁不正才下梁歪啊”
既然总经理是这样一个角色，那么，当组织在运行过程中出现问题，部下犯了错，就没有必要先怪罪于部下，反倒应该自上而下，立足自身找原因，把发现问题和解决问题看成是组织成长和塑造部下的乐趣所在。
