华硕研发副总沉振来,则在每星期二晚上,抽空参加部属的读书会,藉此提升团队的能力与增进彼此感情。借着这类非正式的沟通,可以轻松化解职场上的冲突,就像胶水一样将整个团队紧紧粘在一起。
给成员他要的东西
要成员对领导者忠诚,领导者必须先建立信任感。平时必须以诚心关心部属,了解部下真正在乎的是什么,只有当成员的欲望被满足时,才会努力达成主管的期望。如果他想要的是钱,当他达成要求时就加薪或发放奖金,如果他想要的是成就感,就给他挥洒的舞台,只要是成员应得的,在资源许可的范围内,就要尽力满足他们,成员做得再苦再累也欢喜甘愿。
帮成员厘清未来生涯
领导者必须为成员勾勒一幅未来的远景,让他了解在这个团队(公司),将来可以有美丽人生,让成员个人利益与团队的利益结合为一,成员才会努力打拚。MAZDA执行总监胡开昌,除了公司的绩效制度外,特别为了团队成员设计一套Career Plan(生涯规划)调查表,利用闲聊时记录,包括工作满意与不满意的原因?若想换工作,感兴趣的工作是什么?藉这种沟通方式,在遇到机会时,适时推员工一把,帮他占到适当的位置。
帮成员补齐能力
领导者应协助成员建立乐于接受挑战的心态,鼓励他们不断追求卓越,他们的能力自然也会不断提升。为了达到这个目的,领导者应定期与成员恳谈,依照职务说明书,一一盘点成员的能力是否足够,不够的部分就要协助补强。领导者必须敞开心胸倾囊相授,或是协助成员去进修。同时,乐见优秀员工成就超越自己,如此一来,就算部属有天爬到自己头上,这也是你的荣耀,而且他还是会敬你三分。
以专业服人
沉振来指出,现在的年轻人个性分明,也较不耐烦,因此身为主管,特别是研发部门主管的专业实力很重要,若没有实力,在管理上很容易会被瞧不起。




