现在，假设你要负责整整一层楼的证券交易员。好了，他们的决策可以带来一个出色的季度； 指导不当，他们能亏蚀上十亿美元。你无法告诉他们采取什么样的决策，但可以教他们怎样做决策，并选择做决策的人。这就是你打造决策机器的方式，通用电气公司（GE）和海军陆战队都采用这种方式。彼得。佩斯将军（Peter Pace，美参谋长联席会议副主席─译注）说： “向下级说明你想要的结果状态（end state）和实现它的时间表，你可以观察进程、提供资源，你会看到他们为帮你达到目标而大展身手。这和你亲自去做可能有所不同，结果通常更好，有时差一些，但不会差过你规定的限度。”
