柔性管理强调组织内部的相互信赖。“信”在管理学中有着全面维系的作用。中国传统哲学思想中，“信”是一个重要的守则，孔子讲“德治”，就是要个人树立可信赖的标准。
女性CEO无疑有着独特的地方，她们大多倾向于这种柔性管理的风格。
从历史的角度看，柔性管理的一个典范是汉高祖刘邦。据记载，刘邦在楚汉之争中胜利后，曾在洛阳南宫举行了一个高层峰会，期间，刘邦问部下：我得天下与项羽失天下的原因是什么？
在听了众多解释后，刘邦很不赞同，他自己发表了那则极具震撼性的演讲：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；镇定国家，稳定后方，充实军饷，我不如萧何；统帅军马，冲锋陷阵，战必胜，攻必取，我不如韩信。此三人可谓当今豪杰，但我能悉心委用，所以得天下。而项羽只有一个范增，尚不得重用，这就是他灭亡的缘故。”
我们可以把这称之为柔性管理的“刘邦定律”，即：知人善任。
但在卡莉和钟彬娴的管理词典里，这个重要的词汇恐怕要改头换面为：最佳雇主。
