·S+B：在讨论谁来教学的问题之前，我们先来讨论教学的内容。教学就意味着标准、信仰、体系和一套超越个人目标的组织目标。你是如何在这个“自下而上”的协作趋势之间寻找平衡的？
·TICHY：“自下而上”简直是垃圾。公司的高层必须要迈出第一步。CEO必须有明确的目标，明白“这就是我们要前进的方向”，并形成一个可以传授的观点，在他把这个观点向下传达之前必须组成一只强大的高层管理团队。当然，要准确地做到这一点是很难的。因为在大公司里，很多人都在运行自己的小王国。
·S+B：你刚才说一个领导必须有一个“可以传授的观点”。它是不是指“信仰体系”？
·TICHY：不是。我举例来解释这个问题。想象你是一个网球教练。有50个人参加你为期5天的网球训练营。你最好有一个关于网球的可传授的观点。你必须告诉他们如何反手击球、正手击球和发球。如果你是一个好教练，就必须有一套价值观，因为有了价值观才能产生观点。如果观点都是我自己智力活动的结果，我就可以把观点编成一本小册子，发给每个人，让他们阅读。如果我是一个好教练，我必须在训练过他们之后做出一个谁留谁走的决定。这就是可以传授的观点。运作一个企业，你也必须拥有相同的东西。
·S+B：你的新书《领导力循环》大部分内容是关于发展和使用可传授观点。你的目标就像你自己所写的，是要在公司创造一个“良性的教学循环”，具体指的是什么？
·TICHY：如果你想一想以前教过你的很差劲的老师，他们的教学方式是单向的、填鸭式的，他们根本不关心你究竟学会了什么。老师和学生在教学的过程中共同学习、共同收获、共同提高，这是“良性的教学循环”的核心。
·S+B：你曾经批评过康柏计算机的前任CEO Eckhard Pfreiffer，说他是单向和填鸭式教学的典范。
·TICHY：是的。单向式的领导就是那种只会把扩音器打开的人。但是世界变得越来越复杂。如果你不在员工身上多用心，你根本无法把他们团结起来。
