主持人：作为全球500强的状元企业，你们的“合伙人”——员工来自不同的国家和地区，如何解决沟通上的问题？
王培：总结沃尔玛公司的成功经验，我觉得交流沟通是很重要的一方面。在工作中，我们总是尽可能地同他的“合伙人”进行交流，员工们知道得越多，理解就越深，对事物也就越关心。如果不信任自己的“合伙人”，不让他们知道事情的进程，他们会认为自己没有真正地被当作合伙人。
情报就是力量，把这份力量给予自己的同事所得到的利益将远远超过将消息泄露给竞争对手所带来的风险。因此，从公司股东会议到极其简单的电话交谈，沃尔玛公司以各种方式与员工进行沟通。公司把有关信息共享方面的管理看作是公司力量的新的源泉。当公司仅有几家商店时就这么做，让商店经理和部门主管分享有关的数据资料。这也是构成沃尔玛公司管理者和员工合作伙伴关系的重要内容。
沃尔玛公司非常愿意让所有员工共同掌握公司的业务指标，并认为员工们了解其业务的进展情况是让他们最大限度地干好其本职工作的重要途径。分享信息和责任是任何合伙关系的核心。它使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，觉得自己得到了公司的尊重和信任，他们会努力争取更好的成绩。
人才本土化让沃尔玛走向全球
主持人：很多人一谈起沃尔玛，第一个印象就是这是一家来自美国的零售企业。你们如何解决公司全球化与人才本土化的矛盾？
王培：事实上，我认为，企业的全球化发展与人才的本土化并没有矛盾。人才的本土化是沃尔玛的管理基础。本地员工对当地的文化、生活习惯比较了解，在运作时，他们更懂得如何节约成本，所以人才的本土化能增强企业竞争力。目前，整个沃尔玛中国总部的外籍管理人员占沃尔玛中国公司所有员工的1%。
主持人：您在沃尔玛工作已经有9年了，并坐到了副总的位置，您认为您目前的职业发展高度是沃尔玛人才本土化的结果吗？
