7种知识管理“学派”
知识管理是指对知识的获取、管理和运用。我对40多家企业进行了研究，以了解它们如何看待知识并进行管理。从这项研究中，我归纳出7种知识管理“学派”。
对公司来说，企业文化举足轻重，知识的获取、运用和分享，会带来文化和权力的问题。在我看来，与其围绕某一项知识管理举措的需要而试图改变企业文化，不如根据管理者和员工的现有行为模式来选择合适的“学派”。而且，这些“学派”并非相互排斥，管理者应根据企业的需求，考虑融合并协调其功能。
首席知识官奇怪的使命
我们对首席知识官的研究表明，这些人大多掌握多项技能，职位描述比较笼统，职业经历丰富。
他们通常由首席执行官任命，但必须定义自己的职责，并制订出企业知识管理的议程。其角色集企业家、咨询顾问、技术专家和设计师于一身。
他们大多数人任职时间不长，主要是因为首席执行官的更迭，有时也是因为公司提前宣布知识管理已获得成功，或自己被管理咨询公司挖走。
既然他们并不认为自己在企业内部的职能是永久性的，所以就不得不迅速聚集资源，为有限的任期作出计划。就此而言，知识管理就像质量管理等其他职能一样：需要有人发起，然后需要某些外力，但最终企业内部留下的知识管理者将是那些一般的管理者。
因此，在知识管理开展伊始，首席知识官或类似职位可能是必要的，但他们的目标却应该是使自己失业，并让企业长期受益。
