在调查中我们所寻找到的值得敬佩的领导者的特征，是我们需要领导者是值得信赖的人，这一点比什么都重要。我们必须相信他们是值得信赖的，并且他们对自己所设定的目标也是充满激情和活力的，同时也是具有良好的知识背景和领导才能的人。我们称这个是领导力的第一定律：“如果你不相信传递信息的人，你就不会相信信息的真实性。”
个人信用的核心是他们的信仰。人们期待他们的领导者是具备某种立场的，并且有自信和勇气。如果领导者不能明确他们所相信的是什么，那他们就有可能会随着各种潮流或投票结果来改变他们的立场。因此，领导力可信性建立的第一里程碑就是个人价值观的明确性。
第三堂课：前瞻性
我们不仅需要领导者是值得信赖的，我们还需要他们具有前瞻性：他们要有目标和远见。这个能力可以展现社会发展和未来前景，事实上，是一个领导者区分于其他可信资源的重要因素。
第四堂课：分享价值
对于领导者来讲，坦率地说出目标和价值观也很重要，他们所说的必须和他们的支持者的志向是一致的。支持者也是有自己的需求、兴趣、理想和信仰的。如果领导者所提倡的价值不代表其支持者的意向，那么他们就不能够动员人们整体行动一致。领导者必须要得到大众的一致意见，这种一致的意见是建立在共同事业和共同原则上的。他们必须建立一个有共同价值观的共同体。
在我们的调查结果里面，我们仔细考察了个人的价值观与组织价值观之间的关系。我们的研究表明他们有下列共同的价值观：
◎鼓励个人效力的强烈感觉
◎提高对组织的忠诚度
◎推动组织主要目标与组织股东的一致性
◎鼓励道德行为规范
◎提高努力工作与人道的标准
◎降低工作压力和强度
◎提倡组织内部奖励制度
◎协助理解工作期望
