在分秒必争的金融业,鲍尔森没用过电子邮件;葛洛斯不太读电子邮件,也没有手机,而且除了妻子打来的电话以外,一天只接3-4个电话,“我的座右铭就是,我不想被连结,我想跟大家断线。”
另外,遍布全球的DLAPiperRudnickGrayCary律师事务所合伙人舒曼从不开手机,因为她不是在开会就是在和客户面谈,想给客户十足的注意力与尊重,不想被干扰。
但是多数人有他们依赖的电子配备。旅遍全球,舒尔茨的PDA手机则使用几乎在世界各地都可以通用的GoodLink收信与安排、记录各种行程。至于北美流行、容易收发邮件的智能型手机黑莓(Blackberry),则是雷富礼的必备之物。如果真的要掌握许多实时信息,CEO们显然钟爱Dashboard软件。甲骨文CEO埃利森在新婚蜜月时,就是靠着Dashboard在私家游艇上随时接收最新的业绩信息。包括微软、GE等公司的高阶主管也都是Dashboard的“粉丝”。
秘诀6:始终要回归人性
不论这些企业菁英们的生活再怎么有效率、再怎么讲求秩序、科技再怎么进步,他们还是强调,一切要以人为本,讲求人性。
雷富礼在办公室摆了造型奇特有趣、甚至是粉红色、黄绿色的座椅,希望人们愿意进来多走走聊聊,不要觉得那么不可亲近。舒尔茨跟各国分公司联系时,除了问业绩,也记得恭喜对方,因为这些人际间的对话是很重要的。高盛的鲍尔森则亲自打电话给60来个CEO朋友贺年,虽然煞费多时,“但是感觉棒极了!”




