用丹尼森组织文化模型的维度解析

   2023-01-12 互联网8140

表1  丹尼森文化模型分析微软文化
资料来源:本文作者根据微软官方网站及其历年来对其文化的报道整理出。
    从以上表1的分析可以得出微软企业文化的如下特征:第一,强调企业的社会责任,使命充分体现着企业的社会责任和经营意识:只有为社会创造价值的企业,才能最终得到社会的认可,从而得到持久和长远的发展。第二,突出“人”的重要性,始终围绕着“人”为设计的企业文化和战略理念:无论是企业的愿景、客户至上的理念还是企业构建的授权、团队、能力发展和学习型组织,都着眼于“人性化”,愿景是要为人类创造方便和价值,客户至上是围绕客户价值实现而进行设计,而内部文化建设是要给成员创造提升自我和实现自我价值的机会。围绕着人类、客户、员工,从宏观到微观,充分体现着对人的尊重和满足。第三,着眼未来,强调发展和创新,敢于天下先,争做第一,永远处在变革和创新之中,不断地自我批判和否定,不断地创造,实现产品和技术的进步,员工的发展,最终实现企业的长足发展。第四,构建企业文化多维度和多层次平衡发展的系统:企业战略及目标对愿景的支撑之间的平衡;创新与失败之间的平衡;尊重个性自由发展与团队协调发展的平衡;团队协调发展与企业整体发展之间的平衡等等。第五,其核心价值体系中非常强调激情、创新、技术和学习:IT企业向来以技术立业和发展,只有不断地在学习中进行创造,才能不断地进行技术升级和换代,而这其中艰苦的历程,唯有通过点燃生命的激情方能实现最大的创造性。第六,在整个企业文化的构建中,注重文化的传播和传承:微软企业文化有着深深的比尔-盖茨的烙印,在此基础上不断地修正和完善,通过讲故事、讨论、培训、学习及其企业的激励机制等措施不断地传播给员工,使得整个企业文化的价值体系深入人心。
    以上对微软公司企业文化做了分析,下面按照同样的思路,对联想企业文化进行剖析。
    首先,介绍联想,该公司于1984年由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办,已发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,在2005年完成对IBM个人电脑事业部的收购。目前总部设在纽约的Purchase,在全球有19000多名员工,同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心。
    其次,用丹尼森组织文化模型的维度对联想企业的文化特征及典型案例进行归纳汇总,详见表2:
 
丹尼森组织文化模型维度 联想的企业文化特征 联想体现企业文化特征的典型案例   
参与性  授权 放心授权(扶上马再送一程) 不会授权,将不会被授权;不会提拔人,将不被提拔;“赛马中识别好马”。    
  团队导向 鼓励亲情,合作、共享的团队精神。 铸造“斯巴达克方阵”——全体员工目标一致,步调协调,令行禁止,为贯彻公司的经营战略,脚踏实地地共同努力。   
  能力发展 把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中。 不断地在职培训,每年花费在培训上的费用在超过1500万元;没有天花板的舞台:发展空间很大;人人都是发动机——最大限度地激发个人潜能,高度自觉地探索规律,未来目标需要创造性的工作。   
一致性  核心价值观 成就客户,精准求实,诚信负责,创业创新。 办企业就是办人;将使全体员工与企业一起发展,使员工由于他们的贡献能得到社会的尊敬。   
  配合 平等、信任、欣赏、亲情 要求大家多讲相互支持;提倡“互为客户” 的理念要求员工“对内协作, 对外谦和”;发文时是否能做到发文明确,让对方理解发文的用意,并且易于接受;对于部门之间的合作上,主动、积极而非推委、懈怠;电子邮件的处理效率及时。    
  协调与整合 合作共享 推行矩阵式管理模式, 要求各部门之间互相配合, 资源共享。   
适应性  创造变革 立志高远,技术、组织的渐进创新。 永不满足,勇于拼搏,不断地超越自我;要求员工做岗位的主人,主动承担责任,灵活地应对变化和挑战,坚持学习与开拓,在可承受的风险内大胆地尝试新方法和新事物,持续地改进工作。   
  客户至上 客户至上,诚信为本 客户体验、互动参与,协调发展;个性化个人家用电脑市场。   
  组织学习 创新学习 “缝鞋垫”和“做西服”——首先要扎扎实实地缝好鞋垫,然后才能做出像样的西服;新员工的“入模子”培训;持续不断地在职培训;构建员工之间的互动学习氛围。   
使命  愿景 向组织和个人提供信息技术、工具和服务,使得人们的工作和生活更加简便、高效和丰富;帮助员工实现价值和工作生活质量;为投资者创造持久的最大回报。 在研究开发上的投入逐年增加;研发人员在公司人员的比重逐渐提高;产品中自己创新技术的含量不断提升;公司研发领域不断加宽、加深,尤其是要逐渐从产品技术、应用技术向核心技术领域去渗透;技术将不仅仅为公司产品增值,使其更有特色,同时也将成为公司利润的直接来源。   
  目标 确保进入参与业务领域市场前三名;10年内成为全球领先的高科技公司。 并购IBM。   
  战略导向和意图 高科技的联想;服务的联想;国际化的联想。 10年以后,公司>20%的收入来自于国际市场;公司具有国际化发展的视野和与之相对应的人才、文化等;公司的管理水准达到国际一流。
 
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