迈克尔?波特总结的三种通用的竞争战略分别是成本领先、差别化和集中一点。如果集中一点发挥得好，就可以一美遮百丑，即使企业中还存在许多问题，也不会影响企业发展步伐。
利基（niche）是一个时髦的词，利基战略说的也是相同的意思，企业选定一个较小的产品或服务领域，集中力量进入并成为第一，同时建立进入壁垒，逐渐形成稳定、持久的优势地位，并能获得高于同行业水平的收益。
尽管每个企业自己说起来都"美不胜收"，但事实上没有哪个企业的管理是十全十美的，大部分优秀公司只是某一方面的优势非常突出，掩盖了其他方面的问题。
海尔集团是中国成功企业的典范，2000年10月7日，在洛桑国际管理学院隆重的庆祝集会上，海尔集团总裁张瑞敏就"海尔业务流程再造"与市场链的应用作了演讲，前来听演讲的洛桑的一位教授兴奋地说："中国的企业能够在管理的理论和实践上与国际最先进的水平接轨，十分了不起。海尔在内部管理上，有的地方做得比欧洲一些大公司做得都好！"
但是从海尔集团内部人员那里得知，市场链并不像宣传的那样有效。由于索赔价格难以准确确定、同事之间大事小事索赔对谁也不好等原因，许多环节的市场链流于形式。尽管海尔集团也存在许多问题，但由于海尔集团的销售和服务做得的确出色，因而一好遮百丑，并不影响海尔集团的快速发展。
另外还听说，由于海尔集团管理上问题重重，有许多骨干员工先后离开，海尔集团为了防止人才流失，与骨干员工签订赔款协议，甚至有的协议约定，如果员工离职须给公司缴纳120万元的巨额赔偿。尽管如此，还是挡不住员工辞职。
海尔集团在问题重重的情况下，人们一般还认为它是一家管理优秀的企业，这是因为海尔集团的服务特别好。我经常听到顾客在抱怨海尔的产品价格贵的同时，赞扬其服务好。
案例略，如感兴趣，请看东方出版中心出版的《管理夜话：问题管理的模式与案例》一书
