我还是从松下幸之助讲过的一句话说起,有一位记者问他,什么叫经营?他脱口而出,"下雨打伞就是经营".这句话看起来很简单,却包含着很深的管理学内涵。大家都知道,外部的经营环境是在不断变化的,从松下电器走过的历史来讲,它就是在不断地适应环境,在不断地变化的外部环境当中预测环境,做出正确的判断,所以才有今天的发展,这是一个很浅的道理。但现在,环境在往什么方向走?怎么预测环境?管理的走势是什么?这是摆在我们企业,无论是中国的企业还是跨国公司面前的难题,CEO每天都在"看天气",随时随地在调整和做出判断。这种判断对所有的企业,都是至关重要的。如果不会"预测天气",不知道外部经营环境对企业将造成的影响以及自己将要做出的决断,将成为企业发展的严重问题。
如何"看天气"
面向二十一世纪,判断环境,我觉得有关键的几点:
第一,大环境。经济环境、经济的走势,不做这样的判断,不研究经济的走势,企业发展会带来很多的问题。
第二,技术发展的走势。
第三,管理,企业内部的管理,到底它的走势是什么。
以跨国公司为例,跨国公司在经济全球化中,引领着世界发展、经济发展的潮流,全世界跨国公司共有4万至5万家,占了全球国际贸易总量的2/3,知识产权,几乎占了全球总量的90%以上。以美国、日本为首的跨国公司在经营管理方面的创新,同样引领着全球的潮流,这是客观存在的现实。我想从下雨打伞说起,从管理角度,谈一下二十一世纪必备的企业经营素质。
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