前段时间我去江西的鹰潭出差，这是中部一个非常普通的小城市，它既不和东部沿海的开放靠边，也没有“西部大开发”的政策优惠。
但是鹰潭的城市建设却要比西部的很多城市都要好，城市也非常整洁。我很讶异这样的一个理应是落后的地区为什么会比我们想像中的要好很多？在这个城市靠近火车站的地方，我看到了一块路牌广告，上面写着这样一段话“我们知道自己有缺点，所以我们一直在努力。”我想起前段时间去的一些西部和鹰潭差不多大的城市，肮脏的环境、懒惰的习气是给我的所有印象，那里的人谈起自己的城市就是“因为我们西部就是这样的，没法子。”
鹰潭的这块广告牌，让我看到了一个地区政府勇于改变落后面貌的决心和责任感，同样的，它也激励着这个城市的民众为自己家乡经济的腾飞负起责任。中部的鹰潭和西部的城市一样，他们都无法改变自己身处内陆这个不利的先天因素――因为世界上大多数的发达城市都在沿海。然而唯一也是本质的不同是，鹰潭并没有抱怨，他知道自己的劣势与缺点，所以他们在努力，而城市的新貌也正是他们努力的一种结果。
责任是一种选择，你或者选择抱怨环境，或者选择改变自我。而这种改变自我的努力如果成为一种信念，那么，它就会成为我们人生的驱动力，并逐渐成为一种习惯，成为我们获得成功的最重要条件。
在我参加过的无数次管理和营销会议中，或者是无数次的市场巡访中，我往往会碰到一些人，他们讲的话是非常类似的，他们习惯的口吻通常是：
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